to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev telefonu hattım (0256 248 11 44), Aydın Efeler Ambarcık Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Çevir sesi yok ve buna bağlı olarak internet hizmetim de tamamen kesildi. Evimdeki güvenlik sistemi, uzaktan izleme, alarm ve bahçe sulama gibi otomasyonlarım da bu nedenle devre dışı kaldı. Bu durum, hem güvenliğim hem de günlük yaşamım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.
Sorunun başladığı günden bu yana defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece telesekreterle karşılaştım; hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve arıza kaydıma dönüş yapılmadı. Online ya da mağaza üzerinden başvuru imkanı da bulunmuyor. Benzer sorunları daha önce de iki kez yaşadım ve her seferinde 10 günü aşkın süre boyunca ilgilenen olmadı, arıza gelip çözülmedi. Tüm faturalarım otomatik ödeme ile düzenli olarak ödenmektedir ve süresiz hizmet sözleşmem devam etmektedir.
Türk Telekom’dan beklentim, arızanın acil olarak giderilmesi ve hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesidir.
3 Ağustos’tan bu yana iki ayrı ev telefonu hattımda (2623734948 ve 2623734949) çevir sesi yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun 1 aydan fazla süredir devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, arıza kaydı oluşturmak da imkansız. Sadece robot yanıtlar alıyo...
Türk Telekom’un hem internet hem de telefon hizmetlerini kullanıyorum ve sürekli sorun yaşıyorum! Tek fatura içinde iki hizmette de yaşadığımız sorunlar artık dayanılmaz hale geldi. Sürekli arıyorum, hız testi yapıp kapatıyorsunuz. Sırf bir haftadır telefonum çalışmıyor ve esnaf olduğum için işimi k...
Türk Telekom sabit telefon hattımda 3-4 gündür sürekli olarak arıza yaşıyorum. İş yerim olan Tepebaşı Mahallesi Fatih Caddesi 107/d Keçiören Ankara adresindeki İkra elektrik Anahtar’da, çevir sesi tamamen yok ve bu nedenle işim ciddi şekilde aksıyor, maddi kayıplar yaşıyorum. 24 yıldır kullandığım b...
Türk Telekom internet hattımı nakil ettirmeye çalışıyorum fakat Türk Telekom'un hatası nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yıllardır kullandığım internet hattımı taşınmam sebebiyle yaklaşık 3 hafta önce nakil ettirmek istedim. İşlem yapmak istediğimde hattımın üzerinde ev telefonu hattı gözükt...
Yaklaşık 45 gündür Aydın Sultanhisar ilçesi Eskihisar Mahallesi’nde bulunan iş yerimizdeki Türk Telekom sabit hattımızda (Abone No: 2563541002) çevir sesi yok. Bu nedenle hiçbir şekilde arama yapamıyor veya arama alamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Yorumlar