to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında evde internet bağlantımız kesildi ve o zamandan beri DSL ışığı yanmadığı için internete hiç bağlanamıyoruz. Yaklaşık bir gündür kesinti devam ediyor ve hâlâ internet hizmeti alamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sorunun belediyeyle alakalı bir kesinti olabileceği söylendi, ancak net bir bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi bir arıza kaydı da açılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oluyoruz hem de sorunun ne zaman çözüleceğini bilemiyoruz.
Türk Telekom’dan, bulunduğumuz adresteki bu arıza için acilen resmi bir arıza kaydı açılmasını ve internet bağlantımızın en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kesintiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Türk Telekom Konya Selçuklu adresimde kullandığım ev internetim 25 Kasım saat 15.00’ten beri tamamen kesik durumda. İlk aramamda tarafıma 29 Kasım Cumartesi saat 09.00’da internetimin tekrar aktif edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen saatte hizmet gelmedi.
Bugün, 29 Kasım Cumartesi günü tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez açılma tarihinin 4 Aralık saat 15.00’e ertelendiği söylendi. Günlerdir süren bu kesinti ve sürekli ertelenen tarihler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu uzun kesinti süresi nedeniyle faturama indirim yansıtılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Konya Selçuklu adresimde kullandığım ev internetim 25 Kasım saat 03.00’ten beri tamamen kesik durumda. İlk aramamda tarafıma 29 Kasım Cumartesi saat 09.00’da internetimin tekrar aktif edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen saatte hizmet gelmedi.
Bugün, 29 Kasım Cumartesi günü tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez açılma tarihinin 4 Aralık saat 15.00’e ertelendiği söylendi. Günlerdir süren bu kesinti ve sürekli ertelenen tarihler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu uzun kesinti süresi nedeniyle faturama indirim yansıtılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve 1 haftadır bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak bir sonuç alamadım. Sonrasında tekrar aradığımda bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu sürenin sonunda prob...
05.11.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaynaklı çalışma olduğu belirtiliyor ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından bu yana mobil internet üzerinden arıza kaydını takip e...
17 Kasım’dan bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde kesinti yaşıyorum. DSL/internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede genel arıza olduğunu ve her seferinde farklı bir saatte düzeleceğini söylediler. Önce 18 Kasım öğlen 1’de, sonra aynı gün ak...
16.09.2025 tarihinde sabah saat 09:00 civarında ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom online işlemlerden arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk aramamda müşteri hizmetlerine ulaşabildim, fakat ikinci aramamda sürekli bant yayı...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Aynı site içerisinde yalnızca bende değil, başka dairelerde de internet kesintisi bulunuyor, yani sorun bireysel değil genel bir arıza olmasına rağmen günlerdir çözülemiyor. Müşt...
Yorumlar