to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Enfes 20 mobil tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde tarafıma 680,24 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde tarife ücretim yaklaşık 230 TL civarındayken, internet aşımı nedeniyle yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ancak internet aşımıyla ilgili olarak bana herhangi bir SMS gönderilmedi, müşteri hizmetlerinden de bilgilendirme yapılmadı. Aşım bilgisi verilmeden doğrudan faturama 57,69 TL tutarında 6 kez ek ücret yansıtılmış.
Faturamda toplam internet kullanım miktarı belirtilmemiş. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hattım şu anda internet kısıtlaması nedeniyle tam olarak kullanılamıyor ve henüz ödeme yapmadım. Kullanım yerim Bursa/Gemlik’tir ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Aşım ücretinin silinerek faturamın tarife ücreti olan 230 TL’ye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda “Tarife 20 GB” paketini kullanıyorum. Ağustos-Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde 215 TL olan paket ücreti yerine 665 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Paket aşımı nedeniyle bu ücretin yansıtıldığı belirtildi. Oysa bana, paket bitiminde internet kullanım...
Türk Telekom Faturalı 20 GB hattımı Eylül 2025 döneminde kullanırken, internet kullanımımda aşım olduğu gerekçesiyle faturam normalde 150 TL civarındayken 601 TL olarak kesildi. Bursa Karacabey’de yaşıyorum ve evimde internetim olmasına rağmen hattımı fazla kullanmadım. Faturada her aşım için 57 TL ...
Türk Telekom 20 cb Enfes tarifesini kullanıyorum. 2025 Ağustos ayı faturamda, anlaşmamızda belirtilen rakam olan 205 TL yerine 200 TL fazla ücretlendirme yapılarak toplamda 405 TL fatura yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, sürekli ...
Türk Telekom Enfes 20 tarifesine haziran ayında geçiş yaptım. Haziran ayında faturam 246 TL olarak geldi ve ödememi otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştirdim. Ancak temmuz ve ağustos aylarında herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra bir servis kullanmamama rağmen faturam 445 TL olarak geldi. Fatu...
Türk Telekom mobil hattımda “Tarife 20 GB” paketini kullanıyorum. Dün akşam, internet paketim bitmeden herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan internetim çok hızlı tükendi ve aşım ücreti yansıtıldı. Sadece 10 dakikalık bir kullanım için faturama 470 TL ek ücret eklendi. Normalde ödediğim fatura tu...
Yorumlar