Türk Telekom bilgi telekom

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak Türk Telekom Prime 75 GB, sınırsız konuşma, WhatsApp ve Instagram ku...llanımını içeren tarifeye dün geçiş yaptım. Görüşme sırasında bu tarifenin indirimli olarak aylık 1050–1060 TL civarında olacağı söylendi, ayrıca tarife ile birlikte 500 TL’lik hed...

Türk Telekom aboneliğim var ancak yaklaşık 3-4 aydır internetim hiç çekmiyor. Bu süre boyunca evde interneti neredeyse h...iç kullanamadım ve yaklaşık 4 aydır boşa fatura ödüyorum. Hizmetten yararlanamadığım halde düzenli olarak ödeme yapıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca firmayı aramaya çalışt...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin lehimize vermiş olduğu kararı firmanıza iletebilmek ...için 14.09.2026 tarihinde ve gün içinde farklı saatlerde, tarafıma bildirilen e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta ile defalarca gönderdim. Buna rağmen, müşteri hizmetler...

TTNET ev interneti aboneliğim için düzenlenen Ağustos 2026 faturamda, toplam tutarın içinde 711 TL tutarında “kampanya d...eğişikliği nedeniyle ceza” ifadesiyle bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bir kampanya değişikliği talebinde bulunmadığım ve böyle bir işlem yapmadığım halde tarafıma cez...

Türk Telekom faturalı hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayıp Kıbrıs paketi hakkında bilgi aldım. İlk yaptığım gör...üşmede bana Kıbrıs için 380 TL’lik, içinde 1 GB internet olan bir tarife olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Yaklaşık yarım saat – bir saat sonra tekrar müşteri...

Fiber internet aboneliğimin nakli maksadıyla Eskişehir Türk Telekom İl Müdürlüğüne 24.08.2026 tarihinde müracaatta bulun...mam üzerine nakil başvurum alındı. 26.08.2026 tarihinde Eskişehir Türk Telekom İl Müdürlüğünden adresime gelen teknik ekip, binanın fiber altyapısında eksiklik bulunduğunu, bu eksi...

Türk Telekom sabit internet abonesi olurken yılın 9 ayı evi kullanmadığımı özellikle belirttim. Bu nedenle aboneliğimin ...kullanılmayan dönemlerde dondurulabileceği söylendi, ancak dondurma işleminin ücretli olduğuna dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu durum, sonradan “Siz sormadığınız için b...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden SMS servisi ile araç bilgisi sorgulaması yaptım ancak talebime herhangi bir yanıt ge...lmedi. Hizmetten bir gün boyunca yararlanamadım ve sistemden beklediğim araç bilgisi SMS olarak tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ben...

Yaklaşık altı aydır Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmaya çalışıyorum ancak herhangi bir somut geri dönüş ala...mıyorum. Defalarca başvuru ve görüşme denememe rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama paylaşılıyor. Son olarak yaklaşık beş gün önce müşteri hizme...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetim hiç çekmiyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna ...rağmen tarafıma kesintisiz şekilde fatura işlemeye devam edilmesi ve sorunun bir türlü çözülememesi beni mağdur ediyor. Defalarca kez telefonla arayıp durumu bildirmemize rağmen k...

Türk Telekom üzerinden ev internetine ek olarak 3 Eylül 2026 tarihinde Hiking a52 model bir telefon aldım. Telefonu tesl...im aldığım gün cihaz bir türlü kurulmadığı için aynı gün geri iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yeni cihaz verilmedi. Mağazaya iki kez giderek durumu s...

Türk Telekom tarafından Adıyaman Gölbaşı’ndaki apartmanımıza fiber altyapıya geçiş amacıyla yeni altyapı kablo sistemi ç...ekildi. Bu işlem sırasında mevcut modemlerin zorunlu olarak değişmesi gerektiği, evlerimizdeki modemler fiber altyapıya uyumlu olsa bile artık kullanılamayacağı tarafımıza söylendi...

Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır onayım ve bilgim olmadan “Avea talimatlı ödeme” açıklamasıyla her ay 300...–400 TL civarında tutarlar çekilmektedir. 14.09.2026 tarihinde ise yine aynı açıklama ile kredi kartımdan 1.945,25 TL tutarında bir işlem daha gerçekleştirildi. Kredi kartı hareket...

İstanbul Güngören’de Türk Telekom evde internet abonesiyim. 12.09 tarihinde sokakta kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkı...mı yapılırken binamıza gelen internet kablosu koparıldı ve o tarihten bu yana 3 gündür evde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturduğumda b...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli kopu...yor, son 2 gündür ise modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiç bağlantı alamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1.020 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca arı...

Mayıs 2026’da Elazığ İli Merkez İlçesi Ulu Kent Mahallesi 3 numaralı binaya taşındım ve Türk Telekom TTNET ev interneti ...hizmetimi bu adrese nakletmek istedim. Ancak binada altyapı olmadığı için aylardır internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada yaşayan diğer öğretmen ve öğrencilerle birlikte toplam 6...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps yalın fiber ev interneti için yaklaşık bir hafta öncesinden kurulum randevusu aldım. İlk veri...len randevu tarihi 15.09.2026 iken, randevu gününe iki gün kala tarafıma bilgi verilerek tarih 14.09.2026’ya çekildi. Ancak randevu günü geldiğinde kurulum ekibi ne beni aradı ne d...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaşadığım nakil süreci nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yalın 16 ...Mbps paketimi önce İstanbul içindeki yeni adresime nakil ettirmek istedim, ancak tarafıma bu adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı söylendi ve nakil işlemi yapılmadı. Buna rağmen...

Yıllardır, en az 8 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 2 ay kala Türk Telekom tara...fından 29.07–11.08 tarihleri arasında defalarca arandım. Bu aramalarda bana yeni dönem için çok yüksek bulduğum bir tarife teklifi sunuldu, ben de bu ücreti kabul etmediğimi ve baş...

Türk Telekom faturalı hattımda e-simden fiziki sim karta geçiş yapmak istiyorum ancak sistem buna bir türlü izin vermiyo...r. İşlem sırasında ekranda “Kimlik doğrulama işlemi başarısız olduğu için işleme devam edilememektedir” ve “Kimliğiniz sistemde bulunamadı” şeklinde uyarılar alıyorum ve işlem hiç ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Evi taşıdıktan sonra interne...timin taşınması için başvuru yaptım, yeni adreste altyapı olmadığı söylendi. Bunun üzerine defalarca Gaziosmanpaşa genel müdürlüğe giderek durumumu anlattım ancak kimse altyapının ...