to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Urla’da bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyorum. Fiber internet altyapısı geld...iği için normal internetimizden fibere geçiş yapıldı, ancak Nisan başından beri internetimiz bağlanmadı. Buna rağmen faturalarımızı ödemeye devam ediyoruz ve yaklaşık üç haftadır e
İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Akpınar Mahallesi Sönmez Sokak No:1-5 a Blok Daire:3 adresindeki yeni taşındığım evim içi...n Türk Telekom üzerinden 01.04.2026 tarihinde yeni abonelik kapsamında ev interneti (fiber altyapı) başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde tüm işlemleri eksiksiz tamamladım, sözl
17.04.2026 tarihinde saat 14:53’te 0312 955 20 13 numaralı telefondan arandım. Arama geldiği sırada namazda olduğum için... telefona cevap veremedim. Yaklaşık bir dakika sonra telefona baktığımda bu numaradan arandığımı gördüm ve bir süredir hastanede tetkik ve tedavi gördüğüm için hastaneden aranıyoru
"Bölge müdürlüğüne ulaştıktan 1 saat sonra sorunum çözüldü"
Uzun zamandır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve Not Act Yeni Şahane 5 GB tarifesindeyim. Telefonu ve interne...ti çok sık kullanmayan biriyim; buna rağmen her ay boşa giden internet, dakika ve SMS’lerime rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine iki ay kalmışken, ilk ke
"BTK ve CİMER üzerinden yapmış olduğum şikayetler de sonuçsuz kalmıştı. Türk Telekom Muğla, Fethiye operasyon müdürlüğünden Metin Bey sorunu halletti, kendisine teşekkür ederim."
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 13 Nisan saat 14.00’ten beri internetim tamamen kesik ve bugün itibarıyla ...hâlâ hizmet alamıyorum. Toplamda günlerdir internetsiz bırakıldım, sanki dağ başında yaşıyormuşum gibi bir mağduriyet yaşıyorum. Her gün 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağme
Türk Telekom’a ait telefon ve internet kablolarının bağlı olduğu bir direk, kendi tapulu malım olan evimin önündeki bahç...emin içinde yer alıyor. Yaklaşık 10 yıldır bu evde ikamet ediyoruz ve direk bizden önce de burada bulunuyordu. Kendi mülkümün içinde böyle bir direğin ve buna bağlı telefon ile int
Türk Telekom mobil hattımda bu ay kullandığım paket içeriğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde paket içeriğim 15+15 ...GB internet olarak tanımlı olmasına rağmen, hattımda internet kullanımımın bittiğini ve paket aşımına geçtiğimi gördüm. Detaylara baktığımda paket içeriğindeki 15 GB’lik kısmın san
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 4 Nisan’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyo...rum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır arıza kaydım olmasına karşın hâlâ eve gelen, kontrol eden hiçbir ekip olmadı. Bu süreçte evde yaşayanların durumu, g
Trabzon Ortahisar 2 numaralı Beşirli Mahallesi 905 numaralı Sokak No:13 adresindeki binamız için yaklaşık 2 ay önce kuze...nim, yaklaşık 1 ay önce de ben Türk Telekom üzerinden fiber altyapı başvurusunda bulunduk. Binamız 15 daireli olmasına ve başvurularımız üzerinden uzun süre geçmesine rağmen altyap
İzmir Buca’da Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Eve fiber modem takıldıktan sonra internet çilemiz başladı. Yaklaş...ık 3 gündür internet arızası yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca bağlantı sorunu nedeniyle interneti kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ailece 15 GB tarifesini kullanırken kızım Vodafone’dan Türk Telekom Ailece 100 GB... tarifesine geçti ve bu tarifede bizi de paylaşımcı olarak eklemek istedik. 08.04.2025 tarihli müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu konuda bilgi aldım; verilen bilginin doğ
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, hiçbir makul açıklaması olmayacak şekilde sadece 3 dakika içinde 600 MB internet k...ullanımı yapmışım gibi gösterilerek, bugün, bu olaydan yaklaşık 40 dakika önce tarafıma 450 TL cayma bedeli yansıtıldı. Kısa bir sürede bu kadar yüksek bir kullanım yapmam, teknik
"Temsilci aradı konuştuk derdimi anlattım, genel olarak olumlu bakalım bugün gönderdim kargoyu ne olacak, ona göre tekrardan guncellerim, ama dediğim gibi illa aranmak için buraya yazmam gerekmemeli"
İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan adresimde 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen ...kesik durumda ve bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyoruz. Sorun başladığından beri her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz. Her aradığımızda “akşam
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internet aboneliğimle uzun süredir tekrar eden kesinti sorunları yaşıyorum. Ortalama 4-5 ...ayda bir, “genel arıza” denilerek günlerce internet hizmeti alamıyorum. İşim gereği evden çalışmak zorundayım ve bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geliyorum. Son olarak 15
Türk Telekom tarafından köyümüze fiber altyapı geldiği ve herkesin abonelik yapmak zorunda olduğu söylenerek, evimde zat...en internet olmasına rağmen 15.03.2026 tarihinde istemediğim halde abonelik başlatıldı. Zorunlu olduğu iddia edilerek yönlendirildiğim bu aboneliği, kanuni hakkım olan 14 gün içind
Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve o günden beri Tekirdağ’da hattım düzgün şekilde çekmiyor, s...ağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi ve internet kullanımı gerçekleştiremiyorum. Öte yandan operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüt bitene kadar her durumda cayma bedeli
Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak için 08.04.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında iş...lemin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram 7470309391’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Türk Telekom mobil hattımda 5g uyumlu bir cihaz kullanmama rağmen, 5g kampanyası kapsamında sunulan hediye internet pake...tinden faydalanamıyorum. 5g hizmeti başladığından beri bu durum devam ediyor ve cihazım teknik olarak 5g desteklediği halde hattıma herhangi bir hediye GB tanımlanmadı. Konu ile i
16 Nisan 2026 günü saat 16.26’da şirketimizin sabit telefonu, 444 8 793 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına arad...ığını iddia eden bir kişi tarafından hile amaçlı bir görüşmeye maruz kalmıştır. Arayan kişi, taahhüdümüzü yenilememiz gerektiğini söyleyerek yönlendirme yapmaya çalışmıştır. Görüş
Bugün Türk Telekom hattıma 0212 463 53 05 numaralı hattan, “Özavlu h. B” ibaresiyle “ifadeniz için verilen süre dolmuştu...r, uzlaşma ve bilgi için iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda, sanki hakkımda ifade verilmesi gereken bir soruşturma/işlem varmış gibi bir izlenim oluşturulmak
Türk Telekom (TTNET) evde internet aboneliğimde mobil uygulama üzerinden paket değişikliği yapmak istedim. Uygulamada çı...kan baloncukta paket karşılaştırmasını yaptığımda aylık yaklaşık 100 TL gibi bir fark göründü ve bu tutar makul geldiği için onayladım. Onaylama ekranında hiçbir şekilde ceza ücret
Bolluca Mahallesi, Mavigöl Caddesi, No:126/5, Arnavutköy / İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Bu adreste Türk Telekom v...e TurkNet üzerinden yaptığım altyapı sorgulamalarında, her iki firmadan da internet altyapısının bulunmadığı bilgisini aldım. Türk Telekom’un online sorgu ekranında da “Belirttiğin
