Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 12 Temmuz günü öğle saatlerinden beri internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir sorun çözülmüyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. 17 Temmuz itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum.

Yaklaşık 2 gün önce ekipler gelerek dışarıda kabloda sorun olduğunu söyleyip ayrıldılar ancak sonrasında ne yeni bir ekip geldi ne de arayan soran oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yalnızca 72 saat geçtikten sonra yeni kayıt açabileceklerini, beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Hem internet hizmeti verilmiyor hem de günlerce mağdur bir şekilde bekletiliyoruz.

İzmir Bayraklı’da bulunan adresimde, 1893150776 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğim için internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, arıza kaydımın ivedilikle değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.