to read complaints and reviews, or file yours.505 *******64 numaralı Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. Üçüncü taraf bir QR kod okuyucu uygulamasını kullanırken, uy...gulamanın içine tamamen tüketiciyi yanıltma amaçlı gömülmüş olan “Aç” butonuna basılması sonucunda, iradem ve bilgim dışında 3480 kısa kodu üzerinden haksız abonelikler başlatılmış
10.07.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak taahhüt yenileme işlemim hakkında bilgi aldım. Görüşmede özel...likle taahhüdümün 12 aylık olacağını sordum ve konuştuğum temsilci bana net bir şekilde 12 ay olarak yenileneceğini söyledi. Ayrıca aynı konu için görüştüğüm üç farklı çağrı merkez
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bağlantı sürekli kopuyor ve son olarak da bugün... sabah 11.00’den beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Şu an saat 19.22 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Uzun süredir ner
Türk Telekom ev internetimde 3 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 2 gün boyunc...a bölgede çalışma olduğu söylenerek internet tamamen kesildi. Bugün üçüncü gün ve çalışma bitti denmesine rağmen apartmanımızda hâlâ internet yok, bağlantı gelmiyor. İstanbul Arna
Türk Telekom evde internet aboneliğimizde 22 Mayıs'tan bu yana bağlantı sorunu yaşıyoruz. Başlangıçta internet sürekli g...idip geliyor, sık sık kopmalar oluyordu; son iki haftadır ise evde hiç internetimiz yok. Her müşteri temsilcisini aradığımızda “sabah 06:00’da” ya da “akşam 18:00’de gelecek” şekl
Türk Telekom mobil hatta yeni geçtim ve daha faturam kesileli yaklaşık bir gün, yani 14 saat kadar olmuşken, mobil uygul...amada faturama fazladan 140 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın ne ücreti olduğuna dair herhangi bir açıklama ya da onayım bulunmuyor, hangi kalemden kaynaklandığı da uygulamada a
Türk Telekom Prime Kampanyası Yanıltıcı bilgiler, yanlış yönlendirme ve Fahiş fiyatlar! Türk Telekom Prime abonesiyim ...yüksek bir ücret ödemekteyim. Kendi hattım dışında ailemden bir kişiyi daha Prime abonesi yapmıştım. Aynı şekilde bu hatta da yüksek miktarda fatura ödemekteyim. En çok kullanılan
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında bilgi almak için arandığım numaranın Türk Telekom müşter...i hizmetleri olduğunu düşünerek görüştüm; ancak karşımdaki kişinin tavrı ve bilgi seviyesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yurtdışında internet hızımın 1 Mbps’i bile ge
Türk Telekom mobil hattım için haberim ve iznim olmadan hattıma “içerik ücreti” adı altında bedeller yansıtılmaktadır. N...ormalde taahhüt yaptığım paketimin ücreti 264,5 TL olmasına rağmen son dönem faturam 610,64 TL olarak görünmektedir ve ben bu farkın nereden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgilen
Türk Telekom evde internet aboneliğim için adres değişikliğimiz nedeniyle 19 Şubat 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım.... O günden bu yana “altyapınız yok, 180 gün beklemeniz gerekiyor” denilerek sürekli oyalanıp mağdur edildim. 6 Temmuz’da ekipler adresime gelerek “alt yapınızı bağlıyoruz” dediler
03.07.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden mobil imza geçiş başvurumu yaptım ve tüm işlemlerimi Ankara Ulus Türk Teleko...m şubesinde tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktifleştirilmedi, onay için tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı. Daha
Kurumsal hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 7 Temmuz tarihinde işletmeme gelen Türk Telekom müşteri... temsilcisiyle hat taşıma ve tarife geçişi için görüştük, 20 GB internet içeren aylık 460 TL’lik bir tarifeye geçeceğim söylendi. Ancak sonrasında öğrendim ki, temsilci işlemlerimi
Türk Telekom evde internet nakil başvurumu 07.07.2026 tarihinde yaptım. Bunun üzerine tarafıma 10.07.2026 tarihinde 08:3...0-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu SMS’i gönderildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arama ne de SMS yoluyla herhangi bir b
Türk Telekom ev interneti hizmeti için yeni taşındığım binada yaşadığım altyapı ve aktivasyon süreciyle ilgili mağduriye...timi paylaşmak istiyorum. İkamet ettiğim binada ilk başta internet altyapısı bulunmuyordu. Binada yaklaşık 8 kişi yaşıyoruz ve 5 kişi Türk Telekom için yazılı ön başvuruda bulundu
Türk Telekom faturalı hattım için yaptığım anlaşmaya göre aylık faturamın 479 TL olması gerekirken, son 3 aydır faturala...rım 800–900 TL bandında gelmektedir. Örneğin son faturamda 479 TL ödemem gerekirken 884 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir ek servis satın almadım, paket aşımı da yapmadım. Buna rağm
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 06.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve 10.07.2026 tarihinde 09...:00–14:00 saatleri arasında adresime geleceklerini söyleyerek randevu verdiler. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmamıza rağmen hiç kimse gelmedi, herhangi bir arama
5320****43 numaralı hattım için Türk Telekom yetkili bayisine e-sim’e geçiş işlemi yaptırdım. Ancak haziran ayı faturamı... incelediğimde e-sim’e geçiş ücreti aynı fatura üzerinde 3 kez yansıtılmış ve tarafımdan toplamda yaklaşık 220 TL fazla ücret tahsil edilmiştir. 29.06.2026 tarihinde müşteri hizme
Türk Telekom üzerinden Kayseri Melikgazi’de kullandığım 50 Mbps internetimi Kayseri Kocasinan’daki yeni adresime taşımak... istedim. 06.07.2026 tarihinde ve sonrasında toplam üç kez çağrı merkezini arayarak adres taşıma talebi oluşturdum. Her aradığımda tarafıma aynı bilgi verilerek randevu oluşturuldu
Türk Telekom evde internet ve mobil hat aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde ...internetim gün içinde sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de kişisel işlerimi halledebiliyorum. Aynı zamanda mobil hattımın interneti de sürekli gidip geliyor, bu yüz
Türk Telekom mobil hattımın numarasını değiştirmek istediğim için müşteri hizmetlerini arayarak, bu işlemle ilgili herha...ngi bir engel olup olmadığını sordum. Görüştüğüm temsilci sistemden kontrol ettiklerini, hiçbir engel görünmediğini ve hatta hatta para yükleyerek numara değişikliği işlemini mobil
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için 26 Haziran tarihinde yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan on iş ...gününden fazla süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve 8 Temmuz’da nakil talebimin iptal edildiğini sonradan öğrendim. Bu iptal hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirm
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’da kurumsal faturalı hattımı kurumsal faturasız hatta çevirmek için başvuru yaptım. Bu... işlem sırasında hattım iptale düştü ve bana, sim kartımın eşleşmesi nedeniyle geçiş yapılamadığı söylendi. Bunun üzerine hattımı tekrar faturalıya çevirdim, sim kartımı da değişti
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 30 Haziran Salı günü nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil işlemin...in 7–9 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ve tarafıma 2087288385 taşınma talep numarası iletildi. Uygulama üzerinden 9. gün için, 9 Temmuz’da 14:00–16:00 saatleri arasında e
Yaklaşık 15 gün önce Diyarbakır Silvan’daki adresim için Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım. Adresimde fib...er altyapı olmasına rağmen ilk başvurumda bir gün sonra geldiler ve “adresi yanlış vermişsiniz, iş yerine çekemeyiz” diyerek işlem yapmadan geri döndüler. Bunun üzerine belediyeden
