Belediye Çalışması Sonrası Kesilen İnternet Ve Yetersiz Teknik Destek

Merhabalar,
Zonguldak/Çaycuma Velioğlu Mahallesi Pınar Sokak'ta 20.06.2025 tarihinde internetim kesildi. Sebebi ise belediyenin yol genişletme çalışması sırasında iş makinesinin internet kablosunu koparmasıydı. 5 gündür müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım. Bu süreçte teknik ekip iki kez geldi, yarım saat durup gitti ve hiçbir onarım yapmadı. Sadece serçe parmak genişliğinde bir kablo kopmuş olmasına rağmen tahmini onarım tarihi olarak 31.07.2025 deniyor ve ardından da 'doğal afet sebebiyle' diyerek geçiştiriliyor. Oysa herhangi bir heyelan ya da deprem olmadı. Teknik saha ekibinden bir kişiye ulaştım, bana Zonguldak Türk Telekom Müdürlüğü’ne ulaşmamı önerdi. Sonuç olarak ne Türk Telekom genel merkezinin saha ekibinden ne de saha ekibinin onarımdan haberi var. Türk Telekom'daki bu iletişimsizlik ve ilgisizlik mağduriyetimi artırıyor. Bu mağduriyetin nasıl çözüleceği ise belirsiz.