to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Zonguldak/Çaycuma Velioğlu Mahallesi Pınar Sokak'ta 20.06.2025 tarihinde internetim kesildi. Sebebi ise belediyenin yol genişletme çalışması sırasında iş makinesinin internet kablosunu koparmasıydı. 5 gündür müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım. Bu süreçte teknik ekip iki kez geldi, yarım saat durup gitti ve hiçbir onarım yapmadı. Sadece serçe parmak genişliğinde bir kablo kopmuş olmasına rağmen tahmini onarım tarihi olarak 31.07.2025 deniyor ve ardından da 'doğal afet sebebiyle' diyerek geçiştiriliyor. Oysa herhangi bir heyelan ya da deprem olmadı. Teknik saha ekibinden bir kişiye ulaştım, bana Zonguldak Türk Telekom Müdürlüğü’ne ulaşmamı önerdi. Sonuç olarak ne Türk Telekom genel merkezinin saha ekibinden ne de saha ekibinin onarımdan haberi var. Türk Telekom'daki bu iletişimsizlik ve ilgisizlik mağduriyetimi artırıyor. Bu mağduriyetin nasıl çözüleceği ise belirsiz.
28.06.2025 tarihinde mahallede yapılan bir yapım çalışmasında ekipler yanlışlıkla internet kablosunu kestiler. Tam 2 gündür internetimiz yok. Türk Telekom'u aradığımızda, sesli yanıt sistemi yeterli bir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırıyor ya da müşteri temsilcisi otomatik mesaj okuyup geçiştir...
10 Temmuz 2025 tarihinden beri Düzce Merkez Ballıca Köyü Kürt Mahallesi No:23 adresinde Türk Telekom internet hizmetimi kullanamıyorum. Direklerden gelen kablo koptuğu için Wi-Fi bağlantım tamamen kesildi. Türk Telekom ekiplerinin gelip yoldaki direklere yeni kablo çekeceklerini söylediler, ancak ar...
14.07.2025 tarihinde Zonguldak merkez Türk Telekom'dan ev interneti başvurusu yaptım. Personel 15 Temmuzda ekiplerimiz çalışıyor. Kurulumu yarın yaparlar dedi. Kurulum randevusu 16 Temmuz çarşamba günü 13:30-18:00 saatleri arasına mesaj olarak geldi. O gün bekledik evde ve telefonumu meşgul dahi tut...
Darıca sırasöğütler Mahallesi 1666/1 sokakta oturmaktayım. 05.07.2025 tarihinde bir arıza kaydı bıraktık. İnternet kablomuz kopmuş ve binamızda kimse internet kullanamamaktadır. Bugün ayın 17.07.2025 ve hala daha onarımı yapılmadı. Türk Telekom'u bir müşteri olarak aradığımızda telesekreterden kayıt...
5 Haziran 2025 günü gece saatlerinde saat 2-3 arası vakitte yaşadığım mahalleden geçen bir kamyon elektrik kablosuna takılıp kabloyu koparttı. Aynı gün sabah saatlerinde internet sağlayıcımız olan Türk Telekom’u arayıp birden fazla kez şikayet bıraktık. Ses kaydına aldığı için karşımızda bizimle muh...
Yorumlar