Belediye Çalışması Sonrası Kesilen İnternet Kablosu Ve 30 Gün Randevu Gecikmesi

Mehmet

19.05.2026 tarihinde belediye ekiplerinin sokaktaki elektrik direklerini değiştirmesi sırasında, evime gelen internet hattının kablosu telefon kutucuğundan koparıldı ve olduğu gibi bırakıldı. O günden beri apartmanın önünde internet kablosu sallanır vaziyette duruyor, yaklaşık iki metre yanımızdaki elektrik direğinin yanında telefon hattı mevcut olmasına rağmen tek bir kabloyu kesip iki parça halinde bırakmışlar ve hiçbir işlem yapılmamış.

Yaklaşık 4 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırıyor ve durumun aciliyetini özellikle belirtiyorum. Araya Kurban Bayramı’nın gireceğini, hem iş hem de kişisel olarak interneti aktif kullandığımı, bu nedenle en hızlı şekilde müdahale edilmesini talep ettiğimi defalarca ilettim. Buna rağmen tarafıma 26.06.2026 tarihine randevu verildi. Yaklaşık 15–20 dakikada çözülebilecek bir işlem için neredeyse 30 gün beklemek zorunda bırakılmamız kabul edilebilir bir durum değil.

Pendik Esenler Mahallesi Hattat Rakım Sokak adresinde yaşanan bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hem güvenlik açısından sokakta sallanan kablo tehlike oluşturuyor hem de iş ve kişisel hayatım internet olmadığı için olumsuz etkileniyor. Abonelik bilgilerime göre hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, arızanın ivedilikle ve bayram öncesinde en kısa sürede giderilmesini, randevu tarihinin de öne çekilmesini talep ediyorum. Tarafıma sistemlerinde kayıtlı olan cep telefonu numaram üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.