to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Kamu 20 GB mobil hattımın taahhüt bitimine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Karabük Yenice Türk Telekom Şubesi’nde bana cayma bedeli olarak 150-200 TL civarında bir tutarın faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bu sabah tarafıma 898,35 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Faturamın düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın tekrar incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayet dilekçesi vermem gerektiği söylendi. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek istedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hattıma ait telefon numaram: 5357***980’dir.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom’dan bir yıllık taahhütle kullandığım 20 GB’lik mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen, 03.08.2025 tarihinde yani sadece 6 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle tarafıma 649,81 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 317 TL’dir. ...
1 aylık bir süre olmadan Türk Telekom’dan başka operatöre geçiş yaptım. Bununla alakalı bilinçli bir insan olduğum için geçiş yapmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana tek fatura bedeli kadar bile cayma bedeli gelmeyeceğini söylediler. Bunun üzerine ben başka operatöre geçiş yap...
Türk Telekom'da taahhüt sürem bitmesine 17 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Türk Telekom şubesine danışarak 100 TL civarında bir cayma bedeli çıkabileceği bilgisini aldıktan sonra geçiş yaptık. Ancak, tarafıma 830 TL fatura geldi ve bunun 596 TL'si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Türk Tele...
Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve Karabük Yenice’deki bir bayiden “Yeni Efsane 20 GB” taahhütlü tarifesine başvurdum. Hattım aktif edildi, müşteri hizmetleri ve sistemde de taahhütlü olduğum gözüküyor. Ancak, ilk faturam 581 TL olarak taahhütsüz fiyat üzerinden kesildi. On günlük bir farkı ödedim,...
Türk Telekom faturalı hattım için 1 yıllık taahhüt yaptım. Ancak yüksek fatura ve az internet nedeniyle memnun kalmadığım için taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. 26 Ağustos’tan sonra hattımı taşıdığımda, tarafıma 2880 TL gibi aşırı yüksek bir cayma bedeli yansıt...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.790 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.428 
eSIM 723 
Ev Telefonu 998 
Fatura 34.119 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.591 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.264 
İnternet 97.028 
Kampanya 1.813 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.918 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.593 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.403 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.999 
Taahhüt 8.412 
Tarife Değişikliği 1.593 Tivibu 3.238 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar