Beklenmedik İnternet Aşım Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

Erol

Türk Telekom

25 Eylül 2025 19:20

184

Türk Telekom Prime mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait 626,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, internet aşımı nedeniyle ek ücret alındığını fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ek internet aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait müşteri numarasının son 4 hanesi: 0430’dur. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Paket Aşımı Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku

Kemal

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 21:04

467

Türk Telekom mobil hattımda paket aşımı nedeniyle beklemediğim şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, normalde 316 TL ödemem gerekirken, paket aşımından dolayı toplam 496 TL ücret yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Konu ile ilgili müşteri hizm...

1755972356357.img-0219.jpg

1755972346346.img-0218.jpg

Yüksek İnternet Aşım Ücreti Nedeniyle Beklenmedik Fatura Mağduriyeti

İlker

Türk Telekom

15 Eylül 2025 20:46

353

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2024 döneminde 656 TL, Ağustos 2024 döneminde ise 536 TL fatura geldi. Her iki ayda da 1 GB’lik internet aşımı nedeniyle faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak, tarife detayları ve aşım ücreti konusunda bana önceden herhangi bir yazılı ...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Haksız İnternet Aşım Ücreti

Ayhan

Türk Telekom

26 Eylül 2025 20:58

610

Türk Telekom mobil hattımda 25 Eylül 2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşımı gerçekleşmiş ve faturam 450 TL gelmesi gerekirken 869 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım taahhütlüdür ve bu durumun tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fatura numara...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-ve-haksiz-internet-asim-ucreti-2.jpg

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Sonrası Kapatılan İnternet İçin Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

Hamza

Türk Telekom

26 Eylül 2025 19:39

276

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama 60 TL tutarında beklenmeyen bir ek ücret yansıtıldı. 26.09.2025 tarihinde saat 17.24’te aşım mesajı gelir gelmez mobil veriyi telefonumdan kapattım ve bu işlem ekran görüntülerinde de açıkça görülmektedir. Buna rağmen, ek ücretin fatura...

asim-sonrasi-kapatilan-internet-icin-haksiz-ek-ucret-yansitildi-2.jpg

asim-sonrasi-kapatilan-internet-icin-haksiz-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşımı Faturası Mağduriyeti

Osman

Türk Telekom

24 Ekim 2025 10:06

328

Türk Telekom Prime mobil hattım için bu ay 1282 TL tutarında, internet aşımı nedeniyle yüksek bir fatura yansıtıldı. Ancak bana internet kullanımımın dolmak üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aşım yaptığımı fark etmedim ve beklemediğim bir ücretle karşılaştım. Yakl...