to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5-6 aydır bana ait olmayan bir fatura mesajı alıyorum. Her arayıp sorduğumda, yetkililer sorunun ne olduğunu bilmediklerini söylüyorlar ve bir daha olmayacağını, sorunun düzeldiğini belirtiyorlar. Ancak hiçbir şey değişmiyor ve sorun düzelmiyor. Umarım en kısa sürede çözülür.
Bu ayki faturamda herhangi bir ek paket ya da başka bir şey satın almama rağmen artış olduğunu fark ettim ve çok zorlanm...ama rağmen bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaştım. İki-üç kişiyle görüştükten sonra hiçbiri sorunumu çözemedi. En sonunda, fiyat farkının aldığım ek paketin zamlanmasından kaynak
Bir seneden uzun bir süredir bana ait olmayan bir numaranın borç mesajları bana geliyor. Aynı numara için daha önce borç... ödemesi yapmam için müşteri hizmetlerinden de defalarca arandım ve numaranın bana ait olmadığını, bu numara adına bana kayıtlı bilgilerin silinmesini talep ettim. Hala borç mesajl
Tarife değişikliği sonrası haksız bir fatura mesajı aldım. Bundan önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an fatur...a detaylarını ve sebebini görebileceğim bir yer yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu numarayla kayıtlı müşteri olmadığım söyleniyor, fakat fatura mesajı almaya devam ediyoru
Başkasına ait fatura yüzünden benim numarama arama ve mesaj geliyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp ben olmadığımı belirt...tim, kayıt oluşturdular. Uzun süre mesaj gelmedi fakat yine aynı müşteri numarasıyla mesaj gelmekte. Lütfen bir çare bulur musunuz? Cidden çok can sıkıcı bir durum.
Detaylı faturayı bir türlü alamadım. Müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her defasında yanlış aya ait detaylı fatura gön...deriyorlar. Buraya yazma sebebimde bir çözüm istemem. Konuyla alakalı bir destek bekliyorum yetkililerden. 3 gündür 1 adet faturayı alamadım.
Aile Paketi397
Altyapı18.242
Bana Özel Paketler2.129
Çocuk Hattı144
e-dergi153
Ek Paket1.464
eSIM752
Ev Telefonu963
Fatura34.766
Faturalı Paketler3.670
Faturasız Paketler764
Hat Başvurusu1.017
Hat Devir905
Hat Dondurma324
Hat İptali1.053
Hat Taşıma6.776
Hız Testi894İçerik Servisleri1.504
İnternet95.287
Kampanya1.994
Kamu Tarifeleri505Magnet1.176
Mobil İmza290
Mobil Ödeme1.575
Modem6.131
Numara Değiştirme421
Numara Engelleme260
Pin Kodu25Prime2.904
Puk Kodu9
Selfy380
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.272
Sim2.808
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.250
Taahhüt8.554
Tarife Değişikliği1.655Tivibu3.399
TL Yükleme545
Yurt Dışı Paketleri1.481
