to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka sıfır saç düzleştirici satın aldım. Kısa süre içinde ürünün düğmesi bozulduğu için Dyson ile irtibata geçtim, benden ürüne ait fatura istediler. Normalde Hepsiburada alışverişlerimde e-fatura olarak sistemde görünürken, bu ürüne ait faturanın sisteme hiç yüklenmediğini fark ettim.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık bir ay boyunca “firmadan gelecek, hazırlanıyor” gibi bahanelerle oyalanıp somut hiçbir adım atılmadı. Son olarak bugün aradığımda ise tarafıma 1000 TL hediye çeki tanımlayabileceklerini, fakat fatura talebimden vazgeçmem gerektiğini ya da yasal yollara başvurmam gerektiğini söylediler. Ayrıca çalıştıkları firmayla artık çalışmadıklarını, bu nedenle faturayı veremeyeceklerini ifade ettiler.
Ben alışverişi Hepsiburada üzerinden yaptım, ödemeyi Hepsiburada’ya yaptım ve sorumluluğun da Hepsiburada’da olduğunu düşünüyorum. Dyson ürünümü tamir ettirebilmem için faturaya ihtiyacım var. Hepsiburada’nın bu ürüne ait, 4050397649 numaralı siparişimin e-faturasını sisteme yükleyerek tarafıma iletmesini ya da gerekli ise ürünü kendi sorumluluğunda tamir ettirmesini talep ediyorum. Hediye çeki teklifini kabul etmiyorum, yasal hakkım olan faturamın tarafıma sunulmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson marka dikey süpürge satın aldım. Ürünüm kısa süre önce arızalandı ve yetkili servis tamir işlemini başlatabilmek için benden fatura talep etti. Ancak Hepsiburada hesabımda bu alışverişe ait faturaya ulaşamıyorum. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizme...
Hepsiburada üzerinden Dyson HCS Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce cihazın kablosunun elektriği tam iletmediğini fark ettim ve bunun üzerine önce Dyson ile iletişime geçtim. Dyson, cihazı inceleyebilmek için fatura talep etti, ancak Heps...
11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tru Skin satıcısından Dyson Airwrap saç şekillendirici seti satın aldım. 2024 yılı itibarıyla cihazın kablosunda temassızlık oluştu ve cihaz çalışmaz hale geldi. Dyson ile görüştüğümde, ürün garanti kapsamında olmasa bile tamir edebileceklerini, ancak cihaz...
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yanlışlıkla Hepsiburada satıcısından aldığımı fark ettiğim için, Dyson’ın orijinal satıcısından almak amacıyla kutusunu bile açmadan 14.03.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen iade süreci bir türlü sonuçla...
Dyson 
Yorumlar