Biletim Başkasına Verildi Ve Otobüs Gecikti, İade Talebim

30.03.2026 tarihinde saat 08.00 Kayseri–Malatya seferi için O-Bilet üzerinden Malatya Kayısıkent Turizm firmasından 4 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 08.40 civarında perona geldiğinde koltuğuma başka birinin oturduğunu, benim yerime beni başka bir koltuğa almak istediklerini söylediler ve 35 numaralı koltuğa geçmem istendi. Ücretini ödediğim koltuk başkasına verilmişti.

Ayrıca sefer 08.00 kalkışlı olmasına rağmen otobüsün 08.55’te hareket etmesiyle birlikte ciddi zaman kaybı da yaşadım. Hem koltuk konusunda hem de kalkış saatine uyulmaması nedeniyle mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.