to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti paketi için Kocaeli İzmit bölgesinde başvuru yaptım. 260914450 numaralı abonelik işlemlerim kapsamında, bağlantı için randevu günü personel gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sorunun üzerinden 1 gün geçti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, neden bağlantının yapılmadığını ve elemanların gelmediğini açıklayamıyorlar; sadece yeni randevu ve şikayet kaydı oluşturabileceklerini belirttiler. Yeni bağlantı randevusu ise 5 gün sonraya verildi. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de süreci gereksiz yere uzatıyor.
Türk Telekom’dan, randevu günü neden bağlantı yapılmaya gelinmediğinin ve neden bilgilendirme yapılmadığının açıkça tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin karşılığında paketimde indirim talep ediyorum ve bağlantımın en geç yarın yapılmasını bekliyorum. Eğer indirim yapılmayacaksa, tüm işlemlerin iptalini ve kişisel bilgilerimin silinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum randevum 21/10/2025, 22/10/2025 ve son olarak 22/10/2025 saat 08.00-13.30 arası olarak verildi, ancak üç gündür hiçbir ekip gelmedi. İlk gün ekip adrese gelip kablonun boyunun kısa olduğunu söyledi, fakat kablonun olm...
30 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 03.09.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve bağlantının yapılacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve yeni bir randevu tarihi de verilmedi. Ba...
Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulundum ve yaklaşık 6 ay boyunca altyapı bekledim. Sonunda binamıza altyapı geldi ve 3 gün önce modem bağlantısı yapıldı. Ancak o günden beri hiç internete bağlanamadık. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferi...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 1 haftadır her gün yeni bir randevu veriliyor, ancak hiçbir ekip gelip kurulum yapmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri yalnızca “şikayet kaydı oluşturalım, yeni randevu verelim” diyerek süreci uzatıyor. Ben tekrar tekrar şikayet kaydı oluş...
Yorumlar