to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakete Yeni Abonelere İndirim, Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Haksızlığı
Türk Telekom mobil hattım için 07.11.2025 tarihinde 80 GB internetli 12 aylık paketi 566 TL bedelle yeniledim. Ancak kısa bir süre sonra “Yıldızlı Günler” kampanyası kapsamında aynı içerikteki 80 GB paketinin 390 TL’ye sunulduğunu öğrendim.
Mevcut müşterilere daha yüksek fiyattan paket sunulurken, yeni abonelere çok daha düşük ücretlerle aynı hizmetin verilmesi adil bir yaklaşım değil. Paketimi yenilerken bana herhangi bir kampanya ya da yakında başlayacak bir indirim hakkında bilgi verilmedi. Şu anda paketim hâlâ aktif ve iptal etmek istersem ceza yansıtılacağı tarafıma bildirildi.
Tarafımdan alınan ücretin yeniden değerlendirilmesini, paket fiyatımın güncel kampanya fiyatına eşitlenmesini veya aradaki farkın faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet açısından bu durumun çözülmesini bekliyorum.
