to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Farabi Caddesi No:56 Vefa Grup Apartmanı’nda bulunan Türk Telekom sabit internet hattımızda pazartesi sabahı saat 06.00’dan beri kesinti yaşıyoruz. Apartmanımızın internet kablosu kopmuş olmasına rağmen günlerdir ne gelen var ne de sorunu yerinde inceleyen bir ekip oldu.
Her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendiriliyoruz, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Sistem sürekli bölgesel arıza olduğu ve arızanın bir sonraki gün giderileceği bilgisini veriyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yok. Biz apartman sakinleri olarak sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını bile anlayabiliyorken, bu kadar basit bir arızanın 3–4 gündür çözülememesi kabul edilebilir değil.
Aylık 670 TL internet ücreti ödüyoruz ve tüm işlerimizi internet üzerinden halletmek zorunda olduğumuz için mecburen telefonlarımıza ek internet paketleri almak zorunda kaldık. Buna rağmen hâlâ ne sahada bir çalışma ne de net bir geri dönüş görebiliyoruz.
Öncelikli olarak Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Farabi Caddesi No:56 Vefa Grup Apartmanı’ndaki kablo kopması kaynaklı internet arızamızın acilen giderilmesini, ayrıca hizmet verilmeyen günler ve almak zorunda kaldığımız ek internet paketleri nedeniyle oluşan mağduriyetimizin de fatura indirimi veya uygun bir ücret iadesi ile karşılanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim, Arnavutköy İstanbul, Nenehatun Mahallesi Ağadere Sokak No:5 adresinde bulunuyor ve 7 Kasım’dan bu yana yaklaşık iki aydır ev internetimiz hiç çalışmıyor. Buna rağmen bu süre içinde yaklaşık 800 TL civarında fatura ödemesi yaptık. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim (Abone No: 7047130118). 6 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Arnavutköy’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evin dışındaki kablolar, tanımadığım kişiler tarafından kesildi ve yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca ...
6 Ağustos’tan bu yana İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi Perçem Sokak’taki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık bir aydır internet erişimim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece "Çözüm sağlanacak" denilerek geçiştirildim, hi...
04.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Koçak Sokak’taki adresimde, 500 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, apartmandaki tüm komşularımın da interneti çalışmıyor. Türk Telekom TTNET müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bö...
Türk Telekom altyapısından kaynaklı olarak İstanbul Arnavutköy’de bulunduğum adreste son aylarda sık sık ve en az iki gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Pek çok kez internete tamamen erişemediğim dönemler oluyor ve bu durum özellikle online işlerimi yürütmemi engelliyor. Her kesintide müşter...
Yorumlar