to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyonkarahisar merkezde bulunan evim için Türk Telekom’dan evde internet altyapı ve kurulum hizmeti talep etmeme rağmen, uzun süredir herhangi bir ilerleme sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz yıl yaptığım başvuruda, şehir merkezindeki evime yaklaşık yedi ay boyunca altyapı getirilmesi beklendi; ancak sonunda "süre aşımı" gerekçesiyle başvurum iptal edildi. Bu yıl yeniden başvuru yaptım, bu kez de süreç benzer şekilde uzadı.
Yaklaşık üç ay önce yaptığım yeni başvurunun ardından, bir ay kadar önce bina çevresinde kazı çalışmalarına başlandı ve 2–3 hafta önce bu kazı çalışmaları tamamlandı. Ancak buna rağmen modem kurulumu için tarafıma hiçbir şekilde randevu verilmedi, gelen giden olmadı. X hesapları üzerinden DM ile durumu detaylıca anlatmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu belirsizlik devam ederken, evimde internet olmadığı için ocak ayından bu yana 15 Mbps Magnet modem kullanmak zorunda kalıyor ve bu aşırı yavaş, yetersiz internete her ay mecburen yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum. Yani hem geçen yılki başvurumda aylarca bekletilip sonuç alamadım, hem de bu yılki başvurumda altyapı kazısı bitmesine rağmen modem kurulumu yapılmadığı için yüksek ek maliyetlere katlanıyorum. Başvuru numaram 6855420851’dir.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, Afyonkarahisar merkezdeki adresime internet altyapısının ve modem kurulumunun mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Haziran ayından beri Afyonkarahisar Merkez Kanlıca Mahallesi'nde Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuruda bulunmama rağmen altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım bölgede sürekli olarak altyapı sorunu var ve bu nedenle hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmet...
12 Haziran 2025 tarihinde taşındığım yeni binada Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Binada port olmadığı ve sadece ben başvuruda bulunduğum için 4 aydır hiçbir altyapı çalışması yapılmadı. Bu süreçte iki kez başvuru yaptım: 12 Haziran 2025 tarihli başvurumun sipariş numarası 6784247721, ...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
29 Temmuz tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. N******, 23 Nisan Mahallesi’indeki adresime kurulum için bugüne kadar iki farklı randevu verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve halen kurulum sağlanmadı. Toplamda 13 gündür bekliyorum ve 3. Kez randevum erteleniyor. Bu süreçte...
Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen, yeni taşındığım İsmet Paşa Mah. Dr. Nami Özdemir Sokak No:21/6 Merkez/Çanakkale adresinde ev interneti başvurusu yaptım. Ancak dairemde port olmadığı ve altyapının güncellenmediği gerekçesiyle 1 aydır internetim bağlanamıyor. Port olmadığı için bana 24 aya kad...
Yorumlar