to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesiyim, daha önce VDSL hizmeti kullanırken 1000 Mbps fiber internete geçirilmem söylenerek yaklaşık 3 aydır mağdur ediliyorum. Ekim ortalarından beri hem eski hattımdan hem de yeni fiber hattımdan düzgün şekilde hizmet alamıyorum. 15 ay taahhütlü olarak geçişim yapıldı, saha ekipleri gelip yeni modemi taktı ancak bağlantım hiçbir şekilde aktif edilmedi.
Sistemden onaylandığında hattınızın açılacağı söylendi. Bir gün sonra telefonuma Türk Telekom’dan bağlantımın onaylandığına dair 2–3 adet SMS geldi ve internetimin geldiğini düşündüm. Ancak kontrol ettiğimde hâlâ bağlantı olmadığını gördüm. Buna rağmen aylardır kullanamadığım internetin faturasını her ay düzenli olarak ödüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm, ayrıca Tekirdağ Çerkezköy Türk Telekom müdürlüğüne 1 hafta içinde iki defa giderek durumu anlattım. Her defasında en geç 1 hafta içinde onaylanacağı ve sorunun çözüleceği söylendi fakat aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve bekletiliyorum. Artık kendimi kandırılmış ve dolandırılıyormuş gibi hissetmeye başladım.
Hizmet numaram 1785389790’dır. Adresim Tekirdağ Çerkezköy Yıldırım Beyazıt Mahallesi Kalyoncu Sokak üzerindedir. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde fatura ödemeye devam ettiğim için hem ödediğim tutarların iadesini, hem de hattımın acilen aktif edilerek sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinden bu yana Çerkezköy Tekirdağ Cumhuriyet Mahallesi'indeki ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sade...
Türk Telekom’dan Erenköy Mahallesi, Kadıköy’de 1000 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt ediliyor ve bu hizmet için aylık 868,...
Sayın Türk Telekom yetkilileri, ben Tekirdağ Çerkezköy ilçesinde ikamet etmekteyim. 2+2 sözleşme bitirdim fiber internet sözüyle ama aldığım hizmet VDSL. Çevremdeki caddeler ve sokaklarda fiber kablosu altyapısı mevcut ama bizim caddede yoktur. İlçe müdürlüğüne müracaat ettim ama sonuç alamadım. Evi...
Türk Telekom’dan Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki evime fiber internet başvurusu yaptım ve taahhütname imzaladım. Ancak, başvurudan bu yana tam 3 haftadır kurulum bir türlü gerçekleştirilemiyor. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bir kayıt oluşturuluyor ve 1 hafta so...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 12 Ağustos tarihinden bu yana Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu söylüyor ancak neredeyse 1 haftadır internet yok hala çözülmedi. Sorunla ilgil...
Yorumlar