Askercell Hattı Yerine Yanlış Hat Ve Para İadesi Sorunu

4 Ağustos günü Sakarya Geyve’deki Camikebir, Uzun Çarşı Sk. No:41 adresindeki Türk Telekom bayisine giderek Askercell hat almak istediğimi belirttim. Ancak bana Askercell yerine normal bir hat verildi ve 1000 TL ödememi M***** Ö**** adına mobil bankacılık ile EFT yaparak gerçekleştirdim. Daha sonra Askercell hizmetlerinin olmadığını söylediler ve mağdur edildim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım. İşlem sırasında herhangi bir sözleşme imzalanmadı, sadece kimlik kartımla işlem yapıldı. Fatura veya dekont gibi bir belgeye sahip değilim. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum.

Para iadesi yapılmasını ve aldığım hattın (501*******54) kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.