Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
"Ekip gelip sorunu giderdi şimdilik internetim var teşekkürler"
"Ekip gelip sorunu giderdi şimdilik internetim var teşekkürler"
Konu: Türk Telekom sorumluluğunda olan direğin devrilme tehlikesi Sayın Yetkili, İkamet ettiğim mahallede bulunan Türk... Telekom'a ait direği uzun süredir ciddi şekilde eğilmiş durumdadır. Yapmış olduğum başvurular ve oluşturduğum arıza kayıtlarına rağmen, bugüne kadar herhangi bir müdahalede bulunu


Türk Telekom üzerinden aldığım Tivibu avantajlı fiyat kampanyası kapsamındaki internet ve TV hizmetim 1 Temmuz 2026 tari...hinden beri çalışmıyor. Sürekli “bölgesel arıza” deniliyor ancak verilen saatlerde arızanın düzeleceği söylenmesine rağmen bugün 3 Temmuz olmasına karşın hâlâ bir iyileşme yok. İz

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kocaeli/Kartepe’de bulunan adresimde 4 gündür hiçbir şekilde internet bağlantıs...ı alamıyorum. Modemim açık olmasına ve ev içi kurulumda bir değişiklik yapmamama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve arız
"Sorunum düzeltildi."
Türk Telekom internet abonesiyim, hizmet numaram 8818949049’dur. Rize Merke...z Müftü Mahallesi Menderes Bulvarı üzerindeki iş yerimde yaklaşık 1 haftadı
Türk Telekom’dan aldığım ev tipi fiber internet hizmetimde 1 Temmuz’dan beri kesinti yaşıyorum ve iki gündür evde sabit ...interneti hiç kullanamıyorum. Evden online çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Online arıza kaydı oluşturdum, sistemde dünden beri eki
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım arızayla ilgili 01.07.2026 tarihinde 5742****13 numaralı arıza kaydını... oluşturdum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 2 gündür tarafıma hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim aynen devam ediyor. Bu süre için
Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında tarafıma taahhüt edilen hizmet sürekli ve kesintisiz şekilde sunulamamaktadı...r. 19, 20 ve 21 Haziran 2026 tarihlerinde internet hizmeti kesilmiş, 24 Haziran 2026 tarihinden itibaren ise internet erişimim tamamen kesilmiş olup bu tarihten başvuru tarihine ka
"Teşekkürler"
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı ...kopma sorunu yaşıyorum. 16 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ancak intern
Aylık 1020 TL ödediğimiz Türk Telekom ev internetimiz, 23 Haziran’dan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. ...Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Tarafımıza 5739****83 numaralı arıza kaydı bilgisi verildi ancak
İzmir Karaburun’da bulunan evimde TTNET ev interneti aboneliğim var. Ev kış döneminde kullanılmadığı için interneti de k...ullanmadım, evi tekrar kullanmaya başladığımızda ise internete hiç bağlanamadığımızı fark ettik. Yaklaşık 6 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve 72 s
Türk Telekom İzmir Menderes bölgesindeki internet aboneliğimde 30.06.2026 sabah saat 08:00’den itibaren kesinti yaşamakt...ayım. Yaklaşık 48 saattir ev internetim tamamen kullanılamaz durumda. 8807813828 numaralı hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48 saat için
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hattı abonesiydim. 5078****38 numaralı hattımı, çekim sorunu ve şebeke yetersizliği... nedeniyle 6. Ayda fesih hakkımı kullanarak kapattım. Hattım yaşadığım bölgede sağlıklı çekmediği için defalarca mağduriyet yaşadım. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayar
Uzun süredir Türk Telekom TTNET internetim ve buna bağlı olarak Tivibu televizyon hizmetim çalışmıyor. 30.06 tarihinde u...ygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ardından teknik servis beni arayıp uzaktan kontrol yaptıklarını, sorunun uzaktan çözülemeyeceğini ve eve gelip kontrol edilmesi gerektiğin
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 02.07.2026 tarihinde, fiber internete geçi...ş yapılacağı gerekçesiyle bağlantımda sorunlar başladı ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 hafta sonra fibe
"23 Haziran 6 Temmuz arası yaşanan hız sorunu nihayet çözümlendi"

"Saha personeli aradı. Oldukça iyi niyetli ve çözüm odaklı bir tutum sergiledi."

Türk Telekom TTNET abonesiyim. Abone numaram 7042511992’dir. Kocaeli ili Derince ilçesinde yapılan altyapı çalışmaları ...sırasında internet kablom kopmuştur. Arızanın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamış
Türk Telekom Ev İnterneti Mağduriyeti – Yaklaşık 1 Aydır İnternet Hizmeti Alamıyorum 05.06.2026 tarihinden bu yana Balık...esir Altıeylül’de kullandığım Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunuma hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluş
30 Haziran saat 12:25 civarından beri İstanbul Maltepe’deki ev internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana yaklaş...ık iki gündür internetsizim ve evden çalıştığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ben en az 4 kez aradım, komşularımız da defalarca
İzmir Urla Kalabak 3342 Sokak’ta ikamet ediyorum. Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor (Hizmet No:... 1781199190). Sokağımızdaki havai hat fiber dağıtım kutusundaki arıza nedeniyle internetimiz kesiliyor, ancak Türk Telekom’un arıza tespit sistemi bu durumu “bölgesel genel arıza”
Samsun Tekkeköy’de Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor ve internetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik. Evden ...çalışan kişiler olduğumuz için 24 saattir işimizi yapamıyoruz, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Dün gece saatlerinde başlayan bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik
Türk Telekom’un Ankara’daki ev sabit internet ve Tivibu aboneliğim, 17 Haziran’dan bu yana tamamen kesik durumda. İlk gü...nlerde arızadır, kısa sürede düzelir diye önemsemedik ancak televizyon izleyemez, bilgisayarlardan internete giremez hale geldik. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini arad