to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım için 2.04.2025 tarihinde 280,25 TL tutarında bir ödeme yaptım. Sistemlerinde ödenmemiş fatura ...göründüğü söylenince bu ödemeyi gerçekleştirdim; ancak daha sonra bu faturanın adeta "kaybolduğunu", sistemde görünmediğini fark ettim. Ödemeye dair dekontum elimde mevcut olmasın
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyoruz. Hat engelli babaanne üzerine, annem 97 yaşında ve engelli indirimi için ...gerekli tüm belgelerimiz olmasına rağmen aylardır bu indirimden yararlanamıyoruz. Başvurumuzu Türk Telekom merkezinden yaptık ve yaklaşık 8 aydır herhangi bir indirim tanımlanmadı.
Türk Telekom mobil hattım için 28.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesi sonucunda, aylık 40...0 TL taahhütlü bir tarifeye geçiş için onay verdim. Görüşmede açıkça taahhütlü bir kampanyaya geçtiğim söylendi ve bu şartlarla kabul ettim. Ancak faturam geldiğinde 400 TL yerine
Türk Telekom’un ev interneti abonesiyim, 8856880478 numaralı aboneliğim için son 2 aydır her ay yaklaşık 910 TL fatura ç...ıkarılıyor. Oysa mevcut tarifemin yaklaşık 550 TL civarında olması gerekiyor. Herhangi bir paket değişikliği ya da ek hizmet talebim olmadığı halde, bu kadar yüksek faturalarla kar
5 Nisan 2026 tarihinde saat 15.30 civarında telefonda yanlışlıkla bir yere tıklamam sonucunda, Clear Mind adlı servis iç...in habersizce abonelik yapılmış ve “clearmınd servis aboneliğiniz olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Türk Telekom mobil hattım
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında, evimde sabit telefon hizmeti olmamasına rağmen yaklaşık 11 aydır her ...ay faturama 175 TL tutarında dakika/konuşma ücreti yansıtılıyor. Herhangi bir sabit telefon kullanımım olmadığı halde, bu kalemler düzenli olarak faturalarımda görülüyor. Müşteri
Türk Telekom Mobil hattıma ait son 4 aydır düzenlenen faturalarda, fatura detayında her ay yaklaşık 417 TL tutarında “di...ğer ücretler” adı altında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin ne olduğunu anlayamadığım için detayını öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde ne
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam olmadan ve Veedz-tr.com adlı içerik servisine abonelik başlatı...lmış ve “içerik servis ücreti” adı altında ücretlendirme yapıldığını 04.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Şubat, Mart ve Nisan 2026 dönemlerinde bu servis
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bir “içerik” aboneliği başlatıldığını, 17 Mart tarihinde hattımd...an 279 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir yerde onay vermedim, SMS ile ya da başka bir yolla bilgilendirilmedim; tamamen habersiz bir şekilde faturama yansıtılmış. Ko
Türk Telekom TTNET ADSL aboneliğimiz için, iş yerimizin bulunduğu Nişanca Mah. Otakçılar Cad. No:47 Eyüpsultan / İstanbu...l adresinde yaklaşık 20–25 Aralık 2025 ile 15 Şubat 2026 tarihleri arasında bölgede yol çalışması olduğu gerekçesiyle 2 aya yakın süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alama
Türk Telekom mobil hattım 0553*****70'de, bilgim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir abonelik tanımlanmış ve faturama 2...79 TL yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmete onay vermedim, herhangi bir yerde talep etmedim. Bu tür haberim olmadan eklenen servisler nedeniyle faturalar fark edilmeden yüksek
Türk Telekom hattımdan 2 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.27’de 11880’i aradım. Bu numarayla yapılan görüşmenin ücretli oldu...ğunu ve özellikle de bu kadar yüksek ücretlendirme yapıldığını bilmiyordum. Yaklaşık 4 dakikalık görüşme için faturama 350 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriy
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra mart ayında müşteri hizmetlerini aradım. O görüşmede... mevcut faturamın 800 TL olduğu, taahhüdümü yenilersem faturamın 400 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek taahhüt yenilemeyi onayladım. Buna rağmen sonraki
Türk Telekom mobil hattımda “içerik yönetimi” adı altında, Ekim ayından Mart ayına kadar her ay yaklaşık 410 TL olan öde...mem bir anda 700 TL’ye çıkarıldı. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda sonradan fark ettiğim bu kalemi kesinlikle onayladığımı ya da böyle b
Türk Telekom’a ait +90 ***********99 numaralı hattımın Mart 2026 dönemi faturası tarafımdan iki kez ödeme alındığını far...k ettim. Aynı dönem faturasına ait ödemelerimden biri 24 Mart’ta, diğeri ise 25 Mart’ta farklı banka hesaplarından tahsil edilmiş görünüyor. Bu durum üzerine çağrı merkezini arama
16.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kendi Türk Telekom (TTNET) aboneliğimin faturamı ödemek isterken seh...ven yanlış abone numarasını girerek 422,25 TL tutarındaki ödemeyi 7041287408 numaralı farklı bir aboneye yaptım. Doğru abone numaram ise 7041782408’dir. Durumu fark ettiğim anda T
Türk Telekom üzerinden Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’ndeki adresimde 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıy...orum. Yaklaşık üç hafta boyunca ev internetim arızalıydı ve bu süre içinde sadece bir gün internet erişimi sağlayabildim; diğer günlerde hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizme
Türk Telekom hattı üzerinden Duolingo uygulamasında, bilgim ve açık onayım olmadan yanlışlıkla yapılan bir tıklama sonuc...u ücretli üyelik başlamış ve Nisan ayına ait faturama 969 TL olarak yansımıştır. Üyeliği fark eder etmez hemen iptal ettim. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini
Bugün saat 13.19 civarında telefonuma indirdiğim karekod uygulamasına girerken bana bir onay kodu gönderildi ve ben bu k...odu uygulamaya girdim. Ardından hattıma, mobiclup üyeliğimin başladığına ve 279 TL tutarında ücret yansıyacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetler
Türk Telekom hattıma, Veedz adı altında bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 29 Mart Pazar g...ünü hattıma 279 TL’lik bir ücret yansıtılmış ve bu tutar mobil faturama eklenmiş. Bu abonelikle ilgili ben herhangi bir başvuru, onay veya üyelik işlemi yapmadım. Şikayetvar’daki
13.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli servise, hiçbir onayım olmamasına rağmen üyelik başla...tıldığını faturamı inceleyince fark ettim. Faturamda bu üyelikle ilgili 279 TL’lik bir ücret yansıdığını gördüm ve bu durumun tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini belir
19.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Hüseyingazi’deki bir Türk Telekom bayisinden faturalı hat satın aldım. Bayi çalışanı, ...hattın paketi için 270 TL, hattın taksit ücreti için 130 TL olmak üzere toplam aylık 400 TL ödeyeceğimi söyledi. Bu koşulları kabul ederek hattı aldım ve sözleşmeyi imzaladım. Sözl
Türk Telekom mobil hattımda paket yenilendikten sonra yaşadığım haksız internet kullanımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak... istiyorum. 28.03.2026 tarihinde saat 00.00’da paketim yenilendi, üzerinden henüz 6–7 saat geçmişken ve bu süre içinde ağırlıklı olarak Wi-Fi bağlantısı kullanmama rağmen hattımda