to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kendi Türk Telekom (TTNET) aboneliğimin faturamı ödemek isterken sehven yanlış abone numarasını girerek 422,25 TL tutarındaki ödemeyi 7041287408 numaralı farklı bir aboneye yaptım. Doğru abone numaram ise 7041782408’dir.
Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hatalı işlemi bildirdim ve ayrıca e-posta yoluyla da tüm detayları ilettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmış ne de yanlış abone numarasına giden 422,25 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “mail atın, farklı bir departman bakıyor, onlar size geri dönecek” denilerek oyalandım; ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Kullanıcı hatası olsa bile zamanında bildirilen bu işlemle ilgili olarak bu kadar uzun süre boyunca geri dönüş yapılmaması ve iade sürecinin başlatılmaması hem mağduriyetimi artırmakta hem de kuruma olan güvenimi zedelemektedir. Yanlış yapılan ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Türk Telekom 7045463584 iş yeri internet aboneliğimle ilgili bir fatura ödemesinde mağduriyet yaşıyorum. Ocak 2026 dönemine ait 888,50 TL tutarındaki fatura, Türkiye İş Bankası görevlisinin otomatik ödeme talimatına yanlış abone numarası girmesi nedeniyle farklı bir kişinin aboneliğine ödenmiş görün...
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1065 TL tutarında beklenmedik bir fatura aldım. Ev interneti hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom’un SMS gönderdiğini iddia etmesine rağmen, bana ulaşan herhangi bir mesaj veya arama olmadı. Müşte...
Türk Telekom müşterisiyim. Bana ait olmayan bir internet aboneliğinde iletişim numarası olarak cep telefonumun yazılmış olması nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. 7044600824 numaralı internet hesabı bir şirkete ait olmasına rağmen, bu hesabın iletişim bilgileri kısmına benim cep telefonum kayd...
Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. 19 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 4.134,25 TL tutarındaki fatura bedeli tahsil edildikten çok kısa bir süre sonra, aynı fatura için tekrar 4.134,25 TL daha çekim yapıldı. Yani aynı gün, aynı fatura için iki kez toplam 8.268,50 TL ödemek zorun...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yalnızca 10 günlük bir gecikme yaşamama rağmen fahiş tutarda faturalarla karşılaştım. Normalde aylık yaklaşık 500 TL olan abonelik bedelim, Aralık ayı faturamda 26.12.2025 tarihinde ödediğim halde 1.222 TL olarak yansıtıldı. Ardından 01.01.2026 tarihli döneme ...
Yorumlar