to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey’de Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ci...ddi ve kabul edilemez sorunlar yaşıyorum. İnternetim günde ortalama dört‑beş kez kopuyor, bağlantı sürekli gidip geliyor ve hız düzenli olarak düşüyor; bu yüzden ödediğim hizmeti n
Türk Telekom ile yaptığım 1 yıllık taahhüdüm 23 Aralık 2025 tarihinde bitecekken, 11 Aralık 2025’te başka bir operatöre ...geçiş yaptığım için hattıma 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdün bitmesine yalnızca iki hafta kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Bu
Türk Telekom hattımın taahhüdü bittikten sonraki dönemde hattımı fiilen hiç kullanmadığım halde tarafıma haksız fatura y...ansıtılmaktadır. Taahhüdümün sona erdiği tarihten sonra hatta ait arama, SMS ve internet kullanımı bulunmamaktadır. Bu süreçte Vodafone’a geçiş aşamasında Dijital Kurye hattı tesl
Türk Telekom mobil hattımın yurt dışı kullanımında yaşadığım bir sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Ş...u anda Japonya’da ve Ekim ayının başından beri hattıma SMS gelmiyor. Bazı uygulamalara giriş yaparken güvenlik amacıyla SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor; ancak bu kodlar hattıma
Gaziantep Şehitkamil ilçesi Göktürk Mahallesi 150146. Cadde 5F blokta oturuyorum ve uzun süredir Türk Telekom hattımda c...iddi şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon hattı neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyorum. Bu soru
Yaklaşık 10 ay önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve o günden beri Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’nde hat çekim...i konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Hem aramalarda hem de mobil internet kullanımında neredeyse hiç çekmiyor, merkezi bir alanda bu kadar zayıf çekim olması kabul edilebilir değil.
Uzun süredir kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 25 Aralık 2025 tarihin...de kapatıldı. Bir yıldan fazladır aktif olarak kullandığım hattımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma tek bir SMS, arama ya da uyarı dahi gelmedi. Hattımın numarası 501 *******62 ve h
0532*****95 numaralı hattımdan Türk Telekom mobil imza hizmeti için gerekli tüm başvurularımı yaptım, istenen tüm evrakl...arı eksiksiz teslim ettim ve hatta bu işlem için yeni bir sim kart da aldım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil imzamın aktive edilmesini bekliyorum. Süreçte beni arayıp onay a
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom ev internet hizmetini kesintisiz kullanan, faturalarını zamanında ödeyen ve hiçbir sorun... çıkarmadan sadakatle hizmet alan bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son süreç, uzun yıllara dayanan bu müşteri ilişkisinin ne kadar değersiz görüldüğünü maalesef açıkça gösterdi. 06
Afyon Merkez Nuribey kasabası Ali İhsan Paşa Mahallesi’nde Türk Telekom hattı kullanıyorum. Türk Telekom’a geçeli yaklaş...ık üç ay oldu ve bu üç ay boyunca bulunduğum bölgede hem internet sinyal gücü çok zayıf, hem de şebeke neredeyse yok denecek kadar kötü. Yıl 2026 olmuş, buna rağmen ne internet özg
09.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum ve aynı gün için 08.30–13.00 saatleri arasına t...eknik ekip randevusu verildi. 09.01.2026 saat 11.30’da firmayı arayarak, randevu saatleri içinde teknik ekibin beni aramadığını, gece çalıştığım için gün içinde uyuyor olacağımı öz
Türk Telekom faturalı hattımda her yöne 1000 dakika konuşma içeren bir tarife kullanıyorum. Paketimde henüz 766 dakikam ...varken, 18 Ocak Pazar günü saat 15.50’de 11858 numarasını aradım. Bu numaranın paket kapsamı dışında ve ses aşımı olarak ücretlendirildiğini bilmiyordum, aramayı da “her yöne” ibar
Türk Telekom hattım “Efsane” isimli tarifede ve hattımın yurt dışındayken aranma, arama vb. tüm yurt dışı kullanım ayarl...arı mobil uygulama üzerinden kapalı olmasına rağmen, Türkiye’den hâlâ aranabiliyorum. Özellikle yurt dışı paketleri çok pahalı olduğu için bilerek hiçbir yurt dışı paketi satın alm
Türk Telekom mobil hattım için 10 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 12 ay taahhütlü faturalı tarifeye geçiş t...alebi oluşturdum. Bu talebi bir kez değil, birkaç kez yinelememe rağmen tarafıma ne bilgilendirme mesajı gönderildi ne de herhangi bir arama yapıldı. İki haftayı aşkın süredir geri
TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve zaman zaman tamamen internete bağlanamam...a sorunu yaşıyorum. İnterneti Sivas Zara’da kullanıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce benzer bir sorun için müşteri hizmet
Türk Telekom hattıma, KKTC Otel Birliği’ne bağlı Merit, Cratos ve Savoy isimli otellerden reklam içerikli SMS’ler gelere...k rahatsız ediliyorum. Bugün, 23.01.2026 tarihinde saat 20.55’te tekrar bir mesaj aldım. Mesaj içeriğinde “KKTC otel birliği, Cratos 10000 TL hediye” şeklinde kampanya ve deneme bo
Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve İzmir Menemen’de kullandığım adreste ve çevresinde ciddi çekim s...orunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede şebeke çoğu zaman yetersiz kalmakta, telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesinti olmakta ve birçok kez arama yapmak veya gelen aramaları ce
"TurkNet müşteri hizmetlerinde çalışan Emine hanımefendinin çalışmaları ve yoğun ilgisi neticesinde sorun çözüldü. Teşekkürler."
İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi Karadeniz Sokak’ta bulunan apartmanımızda, Türk Telekom servis ekipleri ayla...r önce apartman dışındaki optik kabloda sorun olduğunu tespit ettiğini belirtti; ancak yaklaşık 4–5 aydır bu problemi çözmediği için port bağlantımız hâlâ gerçekleşmemektedir. Her
23 Ocak sabah saat 04:00 civarında numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Prime 40 Netflix’li, 40 GB’lik, 6 ay Netflix bedav...a olan ve sonrasında ücretli hale gelen pakete geçiş yaptım. Bu paketin fiyatı bana 750 TL olarak belirtilmişti. Ancak hattım aktif olduktan sonra online işlemlerde faturam 1.710 T
İstanbul Fatih İskenderpaşa Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hatlarımızla yaklaşık bir aydır ciddi şebeke sorunu yaşamak...tayız. Evimizde 4 adet Türk Telekom hattı bulunuyor ve neredeyse hiç telefonla konuşamıyoruz, düzgün bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de aramalara cevap verebiliyoruz. Aralık 2
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve böylesine büyük bir firmanın müşteri hizmetleri konusunda bu... kadar yetersiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bugün 4–5 saattir defalarca kez arama yapmama rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımın faturasını 19.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, üzerinde...n 4 gün geçmesine karşın hattım üzerindeki kısıt hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle telefon hattımı arama, internet ve mesaj için hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir arama yapılmadan, sadece bilgilendirme SMS’i... gönderilmiş. Aynı operatörde farklı hatlarımda taahhüt süresi bitmeden sürekli aranarak taahhüt yenilemek için bilgilendirme yapılırken, bu hatta nedense yalnızca SMS gönderilmiş
"Sorunum çözüldü yaklaşık 16 saat yaklaşık 14 saat sonra"
23.01.2026 tarihinde, yaklaşık 5 saattir Türk Telekom mobil hattımla arama yapamıyorum ve “lira yüklemeniz gerekmektedir...” uyarısı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Telefonumu kullanamadığım için hem maddi hem manevi kayıp yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
