to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bireysel faturalı hattımı dondurmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak işlem sırasında, annemin kızlık soyadının ikinci harfini kodlamam istendi. Annemin kızlık soyadının ikinci harfi “ğ” olduğu için sistem bu harfi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle yaklaşık 20 kez denememe rağmen hat dondurma işlemini gerçekleştiremiyorum ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.
Alternatif bir doğrulama yöntemiyle aranarak hattımın dondurulmasını talep ediyorum. Yalova Merkez’de ikamet ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom kadar kötü bir operatör olamaz. Asla mobilden işlem yapılamıyor. Taziyemiz var, babama yükleme yapmam lazım, fakat yapamıyorum. Sistem hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'annenizin kızlık soyadının ilk harfini kodlayın, şimdi de ikinci harfini kodlayarak söyleyin' gibi sorular...
Benim adıma kayıtlı olan Türk Telekom faturalı mobil hattımın kullanıcısı kardeşim cezaevinde olduğu için hattı dondurmak istedim. Bu talebimle ilgili olarak 9 Eylül’de İstanbul Silivri Türk Telekom mağazasına gittim, mağaza yetkilileri müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. 19 Eylül’de müşteri hizme...
Türk Telekom pişmanlıktır. İşlem yapmak istediğim numara adıma kayıtlı ama her defasında anne kızlık soyadında hata veriyor. Bugün 2 kez aradım her birinde ortalama 35 dakika beklememe rağmen bir türlü hiçbir temsilcinize bağlanamadım. İnanın bu vurdumduymazlık psikolojimi altüst etti. Yıl başında b...
Türk Telekom hattımı dondurmak istiyorum. Bayi, dondurma yapamadığını söylüyor. Müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Bir telesekreter koymuşlar, kafa ütülemekten başka bir şey yapmıyor. Bugün faturam kesildi; ben bugünden sonraki çıkan faturayı ödemek i...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça Zorlu bir süreç. Verilen talimatları sırasıyla uygulamama rağmen, anne kızlık soyadı bilgisini doğru verdiğime emin olmama karşın hala bağlantı kuramıyorum. Bu durumdan ötürü mağduriyet yaşamaktayım ve umarım en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
Yorumlar