to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Altındağ ilçesi Yıldıztepe Mahallesi 834. Cadde Bina No:10 adresinde ikamet ediyorum. Binada ve çevrede aktif int...ernet kullanan daireler olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından tarafıma “altyapı yok” denilerek bir aydır internet aboneliği yapılmamaktadır. Eve yeni taşınmama rağmen, binada hâ
Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi’nde Türk Telekom ev internetimi 23.01.2026 tarihinden beri kesinlikle kullanamıyorum,... 8 gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte internet hiç gelmedi. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen en son 31 Ocak saat 11.00’de geleceği söylendi, ancak arızanın devam ettiğ
Türk Telekom’dan VDSL ev interneti için yaklaşık 4 aydır başvuru yapıyorum. İlk dört başvurumda altyapı olmadığı söylene...rek işlem yapılmadı. Son başvurumda ise bu kez Loft arızası olduğu bilgisi verildi ve 29.01.2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak o gün gelen giden olmadı, herhangi
Türk Telekom’un Ankara Mamak 479. Sokak’taki adresimde yaklaşık üç aydır fiber altyapıya dönüşüm için randevu almama rağ...men, randevu saatlerinde hiçbir şekilde adrese gelinmiyor, haber verilmeden randevular iptal ediliyor. 31.01.2026 tarihinde de randevum bulunmasına rağmen “işlem gerçekleşmemiştir”
13.01.2026 tarihinde 11858 numarasını aramam sebebiyle, Türk Telekom’da 2211 ile biten hattıma 461 TL ve vergiler olmak ...üzere yüksek tutarda bir ücret yansıtıldığını faturamdan fark ettim. Bu hattım Ankara ilinde kayıtlıdır. Faturamda bu tutar, Ocak 2026 dönemi içerisinde yer almaktadır. Konu ile i
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım ve aylık yaklaşık 900 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün ...bitmesine 1 ay kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 4.424 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. 900 TL öderken bir anda 4.424
Türk Telekom üzerinden Mamak/Ankara adresimde 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. 03.08.2025 tarihinden bu ya...na internette sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yüksek hızlı paket kullanmama rağmen ne hızdan verim alabiliyorum ne de bağlantı istikrarlı şekilde çalışıyor. Defala
Ankara Sincan’da kullandığım Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık 1 aydır yayın sırasında sürekli geri sarma, takılma ve çeşitl...i hata sorunları yaşıyorum. Yayın akıcı bir şekilde izlenemiyor ve hizmetten sağlıklı olarak faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca 444’lü numaradan müşteri hizmetlerine ul
Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi’ndeki evime iki haftadan uzun süredir internet bağlatmak istiyorum; ancak Turkcell, T...ürk Telekom ve Vodafone’dan hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sistemlerinde altyapı yok olarak göründüğünü söylüyorlar, fakat bu doğru değil, çünkü aynı binadaki diğer tüm daireler
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık bir buçuk yıldır evimin diğer odalarında çok düşük sinyal... sorunu yaşıyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde kayıt alındı ancak n
Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemize fiber internet geldikten sonra adresimiz tüm internet ...servis sağlayıcılarının altyapı sorgulama sistemlerinde fiber destekli görünmeye başladı. Bunun üzerine fibere geçiş için hem TurkNet hem de Türk Telekom müşteri temsilcileri ile g
Başkent Elektrik Dağıtım hattı ile ilgili olarak Köstence Mahallesi Bedrettin Cömert Caddesi, Mamak/Ankara bölgesinde ya...şadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. Dünden beri sabah saat 05.00 sularından itibaren internetimiz çalışmıyor; bunun sebebi, internet kutusuna giden elektrik kablosunun çalınm
Türk Telekom altyapısı bir haftadır internet vermiyor. Yerim Ankara/Altındağ Battalgazi Mahallesi 1842. Sokak 2. köşe ap...artmanı. İnternet paketlerimiz bitti, artık bu durum kabul edilemez. Arayıp soran dahi yok. Sizin gibi firma olmasın. Fatura zamanı geldiğinde gecikmeden almasını biliyorsunuz.
"Teşekkürler"
22.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetine geçiş için gerekli görüşme...leri yaparak 18 aylık taahhüt verdim ve fiber 100 Mbps bağlantı için başvur
28.02.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Çankaya’daki ikametgahımıza annemin üzerine olan Türk Telekom hattının ...SIM kart teslimi için Digital Kurye’den O**** isimli kurye geldi. Hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için, annem olmadan teslimat yapamayacağını söyledi; bunu anlıyorum. Ancak duru
Türk Telekom üzerinden Ankara Elmadağ’da 16 Mbps hızında taahhütlü ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir taahhütlü pak...ete rağmen evimde en fazla 2 Mbps civarında hız alabiliyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Binadaki komşularımın hiçbirinde böyle bir problem yokken, sorun sadece b
Türk Telekom sabit hat müşterisiyim, Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık bir aydır sabit internet hizmeti alamıy...orum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde tarih ileri atılarak sadece ertelendi; ancak sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte işlerimiz ciddi şekilde aksadı; in
Türk Telekom aboneleri olarak Ankara ili Mamak ilçesi Dostlar Mahallesi’nde 3–4 senedir düzenli ve uzun süreli internet ...kesintileri yaşamaktayız. Bu kesintiler tekil ve geçici arızalar değil, neredeyse her ay tekrar eden ve tüm mahalleyi etkileyen kronik bir altyapı sorunu haline gelmiştir. Mahalle
Türk Telekom evde internet Prime müşteri ayrıcalığı ile ilgili problemler yaşıyorum. Sözde verdikleri Prime ayrıcalığına... karşın, müşteri hizmetleri iki defa benimle iletişimdeyken yüzüme kapatıldı. Tüm bu ayıbın yanı sıra, bu ay internet kesintisi yaşandı; altyapı çalışması ile durumu düzeltecekleri
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim için yaklaşık 40 gün önce nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim Ovacık Mahallesi 69...5. Sokak Natura Sitesi a Blok Daire 10 Keçiören / Ankara. Ancak bina içinde pek çok dairede internet bağlantısı olmasına rağmen, yeterli port olmadığı gerekçesiyle nakil işlemim bi
21.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal Ankara Caddesi’ndeki Türk Telekom şubesinden JBL Wave Buds 2 Perfect fıt marka kula...klık satın aldım. Aslında tereddütlerim olduğu için ürünü almak istemedim; ancak şube müdürü ve personel, adeta garanti verir gibi konuşup uzun uzun ikna etmeye çalışarak ürünü ban
Ankara Altındağ'dan Çankaya'ya taşındım yıllardır Türk Telekom interneti kullanıyorum. Yeni tanındığım yere nakil yaptır...mak istedim ama daha önceki kiracı hattını dondurduğu ve burada bu sebeple internet gözüktüğü için internetim bağlanamıyor nakil isteğim iptale düşüyor. Hattı donduran kişinin irti
Türk Telekom’un Tivibu ve 24 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Taahhüt ve anlaşma gereği indirme hızımın 24 ...Mbps olması gerekirken, uzun süredir hızım en fazla 15 Mbps civarında kalıyor ve buna ek olarak sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Tüm bunlara rağmen her ay 720 TL fatura ödüyor
Türk Telekom’dan Ankara Sincan bölgesinde aldığım 1000 Mbps evde internet hizmetinde, almam gereken hız yerine yaklaşık ...5 Mbps hız alıyorum ve internetim neredeyse kullanılamaz durumda. Son 3 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca