Türk Telekom ankara

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve “Tarife 20” isimli faturalı hattım üzerinden uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum. Ankara İvedik Organize Sanayi bölgesinde oğlumun işyerinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı da çoğunlukla kullanılamaz durumda. Aynı ortamda farklı operat...

Türk Telekom mobil faturalı hattım e-sim olarak kayıtlı ve hattımı başka bir telefona aktarmak istediğimde zorunlu olarak abone merkezine yönlendirildim. Çağrı merkezini aradığımda, e-sim için 100 TL, fiziki sim kart için ise 45 TL ücret alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, 23 Kasım 2025 tarihind...

Ankara Akyurt Beyazıt Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 4-5 ay öncesine kadar Türk Telekom altyapısı üzerinden sabit ev internetimi modemle birlikte sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır sağlayıcı değiştirmek istediğimde sistemlerde altyapım yok olarak görünüyor ve bu yüzden başka ...

29 Ekim 2025 günü, Vodafone müşteri temsilcisi gibi davranan bir kişi tarafından aranarak Türk Telekom 'İsimferah 70 GB' kampanyasına geçişe yönlendirildim. Arayan kişi kendini net bir şekilde tanıtmadı, hangi kurum veya hangi bayi adına aradığını açıkça belirtmedi. Görüşme sırasında bana sadece Vod...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli “altyapı çalışması” gerekçesiyle planlı kesintiler yaşanıyor ve bu süre içinde internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Her hafta farklı bir sorunla karşılaşıyorum, bağlantım bir düzeliyor bir gidiyor, son günlerde ise tamamen kullanam...

Bugün saat 15.45 civarında Ankara Eryaman Metromall AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine giderek, bir hattın başkasından benim adıma devri için işlem yaptırdım. Devir işlemi sırasında hiçbir fatura kesimi yapılmadan, benden 500 TL Nakit devir işlem ücreti alındı. Türk Telekom’un resmi internet site...

Türk Telekom’a 10.11.2025 tarihinde sabit internet başvurusunda bulundum; ancak o tarihten bu yana aldığım hiçbir randevuya kurulum ekipleri gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi üzerine, 21.11.2025 tarihinde arayarak kurulum talebimi iptal ettirdim. İptalden sonra ise bu...

Türk Telekom – Yetkisiz Tarife Değişikliği, Usulsüz İşlem ve Çözüm Sunulmaması Firmamız norm yapı taahhüt inşaat kimya paz. San. Ve dış tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 8858164554 numaralı internet hizmetimizle ilgili olarak Türk Telekom tarafından ciddi bir mağduriyet yaşanmıştır. Ekim ve Kasım aylar...

Türk Telekom sabit hattım için 17.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime nakil başvurusu yaptım, ancak 22.11.2025 tarihi itibarıyla üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca, toplamda 10–20 kez müşteri hizmetlerini aramak zorun...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps fiber tanışma paketi kullanıyorum. Bugüne kadar genellikle 50–60 Mbps arası hız alırken, yaklaşık bir haftadır gün içinde sürekli olarak hızım 6–8 Mbps seviyelerine düştü. Bu durum internete erişimimi ciddi şekilde kısıtlıyor ve aldığım hizme...

Türk Telekom’dan Ankara Etimesgut bölgesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 07.11.2025 ile 22.11.2025 tarihleri arasında iki kez modem kurulumu için randevu verildi. Ancak her iki randevu da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve gelen giden olmadı. Randevular ip...

Cumhuriyet Mah. Sivrihisar Cad. No:27 Polatlı/Ankara adresindeki Türk Telekom bayisine hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için gittim. İşlem sırasında yaşadığım tutum ve hizmet kalitesi kabul edilemez seviyedeydi ve beni doğrudan mağdur etti. Bayiye gittiğimde çalışan, sıradaki müşteriler ...

Türk Telekom’dan Ankara Altındağ’daki adresim için 9 Kasım’da evde internet (fiber) başvurusu yaptım. 12 Kasım için kurulum randevusu verildi, iş yerimden izin alıp bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 12 Kasım’dan sonra müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom evde internet VDSL aboneliğimi bağlattığım günden beri neredeyse her ay mutlaka bir sebeple bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle hafta sonları, dizi izlerken ya da internet üzerinden işlerimi halletmem gereken zamanlarda bağlantı kopuyor ve genelde iki gün boyunca internetsiz kalıyor...

Türk Telekom ev internetim 19 Kasım’dan bu yana tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel çalışma var” deniliyor ancak ne yazık ki sadece bizim binamızda internet yok, çevredeki binalarda hizmet devam ediyor. Çalışma var denilmesine rağmen ne gelen var ne giden, günlerdir ...

Türk Telekom’un Ankara Çankaya bölgesinde bulunan dijital faks hattımızda, nakil işlemi yapıldıktan sonra yaklaşık bir aydır önemli bir sorun yaşıyoruz. 0312 220 5651 numaralı dijital faks hattımızdan faks gönderebiliyoruz ancak hiçbir şekilde faks alamıyoruz. İşletme olarak gelen faksların bizim iç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 08.10.2025 tarihinde ücretini ödeyerek modem talebinde bulundum. Modem ücreti ay sonu faturama yansıtıldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde...

Türk Telekom mobil kullanıyorum Ankara yukarı Bahçelievler Mah. Aşkabat Cad. Türk Telekom çekmiyor. Şebeke var gösteriyor ama arayan bana ulaşamıyor. İnternet çekmiyor Banka çalışanıyım hattımı kullanamıyorum hiç mi şikayet eden olmuyor. Ayrıca şikayet var senide sana şikayet ediyorum mecbur muyum 2...

Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat 100 Mbps” ev interneti kampanyasına, altyapımızın bu hıza uygun olmadığını en baştan defalarca belirtmemize rağmen adeta zorla geçirildik. Taahhüdümüz olmadığı halde, daha düşük hızda bir pakete geçmek istediğimizde müşteri hizmetleri her seferinde cayma ücreti...

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 100 Mbps ev internetiyle yaklaşık 3 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Evimin altyapısı 100 Mbps hıza uygun olmamasına rağmen bu paketi almam için adeta zorlandım. Başta özellikle altyapımın uygun olmadığını, daha düşük hızda bir paket istediğimi söyledim; ancak müşter...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bölgede VDSL olmasına rağmen, diğer şirketler portu aktif olarak görmekte ve 72 Mbps hız almam gerekirken, hızım sürekli olarak yaklaşık 10-15 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ed...

Türk Telekom sabit internet hizmeti için Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi’indeki adresime haziran ayından bu yana bağlantı yapılmasını bekliyorum. Altyapı uygun olmasına rağmen bu süre içinde bir türlü internetim bağlanmadı ve neden bağlantı sağlanamadığı konusunda bana net bir açıklama yapılmadı....

Uzun süredir Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ancak her ay yaklaşık 5 gün boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. İnternet olmadığı için Tivibu hizmetim de çalışmıyor ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Son iki gündür yine aynı sorunu yaşıyorum. Altındağ / Ankara’dak...

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi’nde 19.11.2025 tarihinden beri devam eden bir kesinti yaşıyoruz. Altyapı arızası olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık 3 gündür hat tamamen kapalı, hiç internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca Türk...