to read complaints and reviews, or file yours.Togg Trumore Uygulamasında Şasi Hatası Nedeniyle Araç Eklenemiyor, Çözüm Belirsizliği
Togg T10X v1 aracımı yaklaşık bir hafta önce ikinci el olarak satın aldım. Aracımı Trumore uygulamasına eklemek istediğimde ruhsat ve ehliyet bilgilerimi yüklüyorum ancak her seferinde aracın şasi bilgisinin okunamadığına dair hata alıyorum ve bu nedenle aracı uygulamaya ekleyemiyorum.
Bu sorun aracı aldığım günden beri devam ediyor. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturarak çözüm aradım. Buna rağmen net bir çözüm sunulmadı, son olarak yazılım güncellemesiyle sorunun giderileceği söylendi ancak herhangi bir tarih verilmedi. Uygulama desteğinden yanıt almak da ayrı bir problem, zamanında ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor.
Aracımı sorunsuz şekilde Trumore uygulamasına kaydedilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin ne zaman ve nasıl çözüleceği konusunda da açık ve net bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
50 kere o şekilde ulaştım zaten. Ne bir çözüm ne bir mantıklı açıklama yok.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
