Ana Sayfa
Togg
T10X
Togg Trumore Uygulamasında Şasi Hatası Nedeniyle Araç Eklenemiyor, Çözüm Belirsizliği

ID:34539960

Togg Trumore Uygulamasında Şasi Hatası Nedeniyle Araç Eklenemiyor, Çözüm Belirsizliği

Onur

Togg

13 Aralık 2025 09:52

3.880

Togg T10X v1 aracımı yaklaşık bir hafta önce ikinci el olarak satın aldım. Aracımı Trumore uygulamasına eklemek istediğimde ruhsat ve ehliyet bilgilerimi yüklüyorum ancak her seferinde aracın şasi bilgisinin okunamadığına dair hata alıyorum ve bu nedenle aracı uygulamaya ekleyemiyorum.

Bu sorun aracı aldığım günden beri devam ediyor. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturarak çözüm aradım. Buna rağmen net bir çözüm sunulmadı, son olarak yazılım güncellemesiyle sorunun giderileceği söylendi ancak herhangi bir tarih verilmedi. Uygulama desteğinden yanıt almak da ayrı bir problem, zamanında ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor.

Aracımı sorunsuz şekilde Trumore uygulamasına kaydedilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin ne zaman ve nasıl çözüleceği konusunda da açık ve net bilgilendirilmek istiyorum.

Togg

15 Aralık 2025 08:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Onur

15 Aralık 2025 09:00

50 kere o şekilde ulaştım zaten. Ne bir çözüm ne bir mantıklı açıklama yok.

Togg

16 Aralık 2025 08:42

Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Togg Trumore Uygulamasında Aracım Eklenemiyor, Dijital Hizmetlere Erişemiyorum

Muhammed

Togg

16 Kasım 2025 14:00

3.981

Aracımı teslim aldığım günden bu yana Togg Trumore uygulaması üzerinden aracı eklemeye çalışmama rağmen sistem sürekli olarak “şasi numarası bulunamadı, geçerli doküman yükleyin” hatası vermektedir. Ruhsatım son derece net ve okunabilir olmasına rağmen uygulama tarafından kabul edilmemektedir. Bu n...

togg-trumore-uygulamasinda-aracim-eklenemiyor-dijital-hizmetlere-erisemiyorum-2.jpg

togg-trumore-uygulamasinda-aracim-eklenemiyor-dijital-hizmetlere-erisemiyorum-1.jpg

1 Yorum

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Aracımı Trumore Uygulamasına Ekleyemiyorum, Destek Ve Bilgilendirme Alamıyorum

Enes

Togg

31 Ekim 2025 11:25

5.299

10 gün önce Ankara’dan ikinci el olarak teslim aldığım Togg T10X model aracımı Trumore uygulaması üzerinden eklemeye çalışırken sürekli “şasi numarası bulunamadı” hatasıyla karşılaşıyorum. Şasi numarasını defalarca kontrol ettim, farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında denememe rağmen sorun he...

1761986453669.img-5634.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Togg Uygulamasında Araç Ekleme Sorunu Ve Yanıtsız Destek Talepleri

Ahmet

Togg

20 Kasım 2025 22:48

4.204

Eylül 2025’te teslim aldığım Togg T10X v2 uzun menzil aracımı, Togg uygulamasına bir türlü ekleyemiyorum. Ruhsat ve ehliyet bilgilerimi defalarca doğr...

togg-uygulamasinda-arac-ekleme-sorunu-ve-yanitsiz-destek-talepleri-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Togg Trumore'da Ruhsat Ve Ehliyet Ekleme Sorunu Çözülemiyor, Destek Yetersiz Kalıyor

Muhammed

Togg

11 Aralık 2025 18:47

3.400

20 Kasım 2025’te aldığım T10X aracımda, aracı teslim aldığım günden bu yana Trumore üzerinden ruhsat ve ehliyet ekleme işlemi yapamıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sürekli olarak “şasi no okunamıyor” hatası alıyorum ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Bu konuyla ilgili Togg müşteri hiz...

togg-trumoreda-ruhsat-ve-ehliyet-ekleme-sorunu-cozulemiyor-destek-yetersiz-kaliyor-2.jpg

togg-trumoreda-ruhsat-ve-ehliyet-ekleme-sorunu-cozulemiyor-destek-yetersiz-kaliyor-1.jpg

1 Destek

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Togg'dan Araç Alım Sonrası Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Cengiz

Togg

03 Nisan 2025 14:50

12.361

Mart ayında Togg mart kampanyasından yararlanarak şirketime T10 X marka bir araç aldım. Alım sürecinde çok müşteri hizmetleri, yönlendirme konusunda çok yardımcı oldular. 15 Mart tarihinde aracımı teslim aldım. Teslim eden arkadaş aracın Trumore üzerinden cihaz olarak aktifleştirilmesi için bir şey ...