to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetinde son 2 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde dakikada bir internet bağlantısı gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini...
Yıllardır telefon ve ev interneti için Türk Telekom kullanıyoruz ancak hizmet kalitesi her geçen yıl daha kötüye gidiyor. Son olarak taşındığımız için ev internetimizi yeni adresimize nakil ettirmek istedik ve yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Taşındığımız yer yeni bir site olmasına rağmen...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Kasım ayında şehir merkezindeki yeni adresime nakil ettirdim. Eski evimden çok uzak olmayan, şehrin göbeği sayılabilecek bir yere taşınmama rağmen yaklaşık 3 aydır “altyapı yok” denilerek bekletiliyorum. Her sorduğumda da Haziran’da gelir gibi kesin olmayan, oya...
"Merhaba, Arıza kaydım kapsamında Çekmeköy santralinden adresime gelen ekipten Süleyman Bey ve Rezan Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Adresime geldiklerinde son derece temiz, titiz ve profesyonel bir şekilde çalıştılar. Güler yüzlü ve kibar yaklaşımları sayesinde Türk Telekom’a karşı oluşan güven kaybım ve öfkem tamamen ortadan kalktı. Soruna çözüm odaklı yaklaşımları ve iletişimleri gerçekten takdire şayandı. Bu denli özverili çalışanlara sahip olmanız, kurumunuzun itibarının yeniden güçlenmesinde büyük rol oynayacaktır. Bu tarz çalışanlarınız olduğu sürece abonelerinizin memnuniyetinin artacağına ve kurumunuza olan güvenin devam edeceğine inanıyorum. Süleyman Bey ve Rezan Bey’in emekleri için kendilerine teşekkürlerimin iletilmesini rica ederim. Gerçekten çok memnun kaldım, emeklerine sağlık. İyi çalışmalar dilerim."
Türk Telekom’un ev interneti abonesiyim, 1795489719 numaralı kullanıcı olarak her altyapı çalışması sonrasında tekrar tekrar aynı sorunla uğraşmak zor...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Artık bir gelenek haline gelen ve her yıl tekrarlanan bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Her sene, yılın belli dönemlerinde “altyapı çalışması” denilerek internet erişimim günlerce kesiliyor ve bu durum hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Son yaşadığım kesint...
Yaklaşık bir ay önce ev değişikliği yaptım ve yeni adresimde altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, daha önce başka bir firmayla yaşadığım sorunlar sonrası TV ve ev interneti hizmeti için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ocak ayı sonunda başlatılan aboneliğimi ise yalnızca en fazla iki gün sorunsuz kul...
İstanbul Fatih’te yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom’a bağlı TÜRKSAT TV ve internet hizmeti kullanıyorum. Hizmet almaya başladığımız ilk günden beri aralıklı olarak yaşanan kesintiler, son 6 aydır iyice artmış durumda ve artık neredeyse sürekli TV ve internet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle internet üzer...
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Selahaddin Eyyubi Mahallesi 216. Sokak’ta ofis işletmesi yapıyorum ve yaklaşık 4 aydır Türk Telekom altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyoruz. Şehrin göbeğinde, üstelik iş yerleri olan bir bölgede hiçbir şekilde altyapı bulunmaması ciddi mağduriyet oluşturuy...
Türk Telekom iş yeri sabit internet aboneliğimiz için yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniyle yaklaşık 10 gündür iş yerimizde internet hizmeti alamıyoruz ve bu durum doğrudan iş kaybına yol açıyor. 22.11.2025 tarihinde 13.30–18.00 saat...
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan 11 daireli yeni binamız için 1 Nisan’da Türk Telekom altyapı başvurusu yaptık ancak üzerinden yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı. Günümüzde bu kadar temel bir hizmet için bu kadar uzun süre beklemek gerçekten kabul edilebi...
Kartepe/Ataevler/İsmetpaşa Cad. Adresinde 1,5 yıldır ikamet ediyorum ve taşındığım ilk günden bu yana Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Taşındığımda altyapı için başvuru yaptım ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Defalarca sorduğumda ise sadece “Henüz altyapınız gelmedi, n...
Üç Gündür İnternet Yok! Parasını aldığınız hizmetin peşinden koşturuyorsunuz Ankara Karapürçek mahallesinde, 16 Temmuz sabahı modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyordu ve internet yoktu. Saat 13:07’de müşteri hizmetlerini aradım, “bölgesel altyapı çalışması var, akşam 18:00’e kadar düzelir” de...
Yeni eve taşındık, burada altyapı yok. Yaklaşık bir buçuk aydır kullanmadığımız internetin ücretini ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Bizim bilgimiz yok, ne zaman gelirse size mesaj gelir' deyip duruyorlar. Çalışma var deniyor fakat bu çalışma kaç aydan beri sürüyormuş. Gidip iptal etti...
İş fatura ücretini tahsil etmeye gelince jet hızıyla gelen Türk Telekom, iş fiber altyapı getirmeye gelince adeta modem hızında ilerliyor... Hem de 2005 model! Yıl olmuş 2025. Evde yapay zekâ çalışıyor, arabam yarı otonom... Ama internet? Hâlâ VDSL. BTK'ya başvurdum, şikayetler oluşturdum, dilekç...
Aylardır Türk Telekom’dan internet bağlatmaya çalışıyorum, fakat sürekli altyapı olmadığı söyleniyor. Oysa yan binada ve aynı sokakta herkesin interneti var, binamızın internet kabloları da çekilmiş durumda. Buna rağmen hâlâ gelip internet bağlamıyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok...
10 yıllık Türk Telekom müşterisiyim. 6 ay önce bulunduğum adresten başka bir adrese taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Eski evimin 3 bina yanında altyapı yok, en kısa zamanda yapılacak diyorlardı. Her ay, geçen hafta arayıp 6 ay oldu dediler. Bundan sonra ne zaman geli...
3 ay 10 gündür eve internet gelsin diye bekliyorum. 15.01.2025 itibari ile nakil başvurusu yaptım 15 gün sonra evrak eksik diye iptal edilmiş. Sonra 04.02.2025 te yine başvurdum. Defalarca Kocaeli merkez Türk Telekom'a gittim durumu sormaya. Sadece başvuruyu görüyorlar ne aşamada olduğu bilinmiyor n...
İstanbul Başakşehir'de Türk Telekom altyapısı yok. 2025 yılındayız, nasıl altyapı olmaz? Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Niçin altyapı yok, ne zaman gelir?' diye sorduğumda, 'Bizim bir bilgimiz yok.' diye söyleniyor. 'Biz bilgi sahibi değiliz.' diyorlar. Ben de onlara, 'Size telefon açıp soru soruyo...
Selamün aleyküm. Türk Telekom kadar, müşterisini düşünmeden sadece kendi cebini düşünen başka firma yok. 11.04.2025 tarihinde ev internetim birden kesildi, 12.04.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ekip 14.04.2025 tarihinde gelip senin altyapı fiber olduğundan olayı artık 16 Mbps ı kull...
1793008285 numaralı sabit internetimi 20 Eylül 2024 tarihinde ikamet ettiğim Mardin’den İstanbul'a taşınacağımdan interneti dondurmak için dilekçe verdim. 24 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Avcılar'da nakil başvurusunda bulundum. Şimdilik altyapı olmadığını, olunca interneti bağlayacaklarını söyledile...
Merhabalar, Şanlıurfa Siverek Bağlar Mahallesi 7.1 Sokak'ta yıllardır altyapı yok ve gelmiyor. 2023 yılında çalışanlara sordum, ne zaman gelir diye. Fiber geliyor dediler, 3-4 aya. Ve şu an sene 2025, hâlâ altyapı yok. Türk Telekom gibi bir şirket altyapısını yapamıyorsa, bırakın Vodafone, Turkcell ...
6 Şubat depreminden bu yana bir altyapı hizmeti yapılamadı. Hatay İskenderun'da yaşıyorum. 6 Şubat felaketinden sonra onlarca kez talep etmemize rağmen, şehrin göbeğindeki adresimize internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom'un direk ve kablosu evin önüne kadar gelmiş, alt sokakta ve yan apartmanda ...
Türkiye'nin gözbebeği İzmir'in göbeği Bornova Atatürk Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Sene 2025, uzayda oksijen aranan devirde 879. sokakta Türk Telekom ev interneti altyapısı yok ama sokaktaki herkes internet kullanıyor. 17.01.2025 17:00 sıralarında Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile görüşüyorum,...
Balıkesir Sındırgı camicedit Mahallesi aşçı kaya sokağında TTNET altyapı yok diye internet vermiyor. Alt komşumuzda olan internet bize yok. Ne zaman gelir bilinmiyor. Boş port varmış altyapı yokmuş. 5 gün önce olan internet yok. Diğer firmalarda altyapı adreste gözükmüyor diyor. İlçe merkezinde 2024...
