Altyapı Kesildi, 3 Yıllık Cevapsız Başvurularla Yaşadığım Mağduriyet

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bitlis Ahlat Kırklar Mahallesi’ndeki adresimde daha önce Türk Telekom altyapısı varken, yaklaşık 3 yıl önce altyapı kesildi ve o tarihten bu yana bir daha geri gelmedi.

Yaklaşık 3 yıldır defalarca, 20’den fazla başvuru yaptım; ancak hiçbir şekilde net bir geri dönüş almadım, altyapının neden kaldırıldığı ya da ne zaman tekrar getirileceği konusunda da bilgilendirilmedim. Bu durum hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan beklentim, daha önce mevcut olan internet altyapısının adresime yeniden getirilmesi ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmektir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.