to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle Tekirdağ’da Bir Yıldan Fazla Süre İnternet Mağduriyeti
Türk Telekom sabit internet hizmeti için başvurmama rağmen, Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** Sokak No: 8 Daire’de bulunan adresimde “altyapı yok” gerekçesiyle 1 yıldan U*** süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez çağrı merkezi ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde hiçbir somut dayanağı olmayan “bu ay içerisinde altyapı çalışmaları tamamlanacak” cümlesi tekrarlandı ancak bugüne kadar en küçük bir ilerleme bile sağlanmadı, bağlantım hiç aktif edilmedi.
Türk Telekom’un aynı vaadi aylarca tekrarlayıp hiçbir adım atmaması, müşteriyi oyalamaktan ve zaman kazanma çabasından başka bir şey değildir. İnternet hizmeti sunamadıkları gibi, süreci şeffaf ve dürüst bir şekilde yönetmeyerek mağduriyetimi bilerek uzatmaktadırlar. Evimde ve işimde ihtiyaç duyduğum interneti sağlayamadığım için eğitim, iş ve günlük yaşamımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum ve bu durum artık kabul edilemez bir hale gelmiştir.
Türk Telekom’dan, Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** Sokak No: 8 Daire’deki adresimde altyapı çalışmalarının derhal tamamlanmasını, sürekli ertelenen ve tutulmayan sözlerin artık son bulmasını ve internet hizmetinin acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu U*** süreli mağduriyetle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan Nazmi Uzun Sokak No: 8 Daire: 3 adresinde ikamet ediyorum ve bölgemde Türk Telekom sabit internet altyapısı bulunmadığı için uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 02.02.2025 tarihinden bu yana altyapı eksikliği sorunu devam ediyor ve bu durum günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili defalarca başvuru yaptım, arıza kaydı ve talep formu oluşturdum ancak somut bir ilerleme ya da net bir tarih bilgisi alamadım. Sürekli başvuruda bulunmama rağmen altyapı konusunda hiçbir gelişme olmaması beni mağdur ediyor. Türk Telekom’dan, Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan Nazmi Uzun Sokak No: 8 Daire: 3 adresimin bulunduğu bölgeye bir an önce sabit internet altyapısının getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tekirdağ Kapaklı, Vatan Mahallesi Başpehlivan Nazmi Uzun Sokak No: * Daire: * adresinde bir yılı aşkın süredir Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. 2025 Nisan ayından bu yana defalarca kez başvuru, talep ve kayıt oluşturmama rağmen, somut tek bir adım atılmadı, herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı. Türk Telekom gibi Türkiye’nin en büyük operatörlerinden birinin, bu kadar uzun süre boyunca bir adrese altyapı götürememesi ve bununla ilgili net bir bilgi dahi verememesi kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya geçiştirilip oyalandım ya da “buradan altyapı hakkında bilgi veremiyoruz” denilerek adeta baştan savıldım. Şirketin bu yaklaşık mı, müşterisini ciddiye almadığını ve sorumluluk almaktan kaçtığını açıkça göstermektedir. Bir yılı aşkın süredir internet altyapısı bekleyen bir vatandaş olarak, bu kadar temel bir hizmetin sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bu sorumsuz ve umursamaz tavrını kınıyorum. Adresime derhal sabit internet altyapısının kurulmasını, altyapı çalışmasının hangi tarihte başlayıp ne zaman tamamlanacağına dair açık, yazılı ve net bir tarih verilmesini ivedilikle talep ediyorum.
