Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Taşıma Sorunu Ve Haksız Faturalandırma

Mehmet

01 Kasım 2025 21:05

333

Türk Telekom “Fiberde Yılın Fırsatı 500 Mbps” ev interneti kullanıcısıyım. Aynı ilçe içinde, Bolu ili Mengen ilçesi Türkbeyli Mahallesi’ne taşındım ve internetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Fakat altyapı olmadığı gerekçesiyle bu işlemin yapılamayacağını, 180 gün beklemem gerektiğini söylediler. Benimle aynı durumda olan 5 kişi ve yeni abonelik almak isteyen 1 kişi daha var.

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir defalarca Bolu Türk Telekom Müdürlüğü ile görüşmeme rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” deniyor, fakat kimse dönüş yapmıyor. 1780774303 müşteri numarasıyla başvurum bulunuyor. Bu süreçte kullanamadığım halde fatura ödemem devam ediyor ve gelecek dönem faturası 719,75 TL olarak görünüyor.

İnternet altyapısının en kısa sürede sağlanmasını, evime internet hizmetinin bağlanmasını ve bu süreçte kullanmadığım hizmet için fatura bedeli alınmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Sonrası 12 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Furkan

Türk Telekom

17 Eylül 2025 21:23

479

Türk Telekom Fiberde Yılın Fırsatı 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Evimi Tarsus/Mersin adresine taşıdığım için 12 gün önce nakil işlemi başvurusunda bulundum. Başvuruma istinaden eve gelen ekipler, evin içindeki kabloda sorun olduğunu ve tekrar gelip sorunu gidereceklerini söylediler. Ancak a...

Nakil Sonrası İnternet Hizmeti Alamıyorum Port Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

Burak

Türk Telekom

09 Eylül 2025 16:17

920

Türk Telekom Yalın 50 internet kullanıcısıyım. Taşınmam nedeniyle mevcut internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi’indeki yeni evimde daha önce oturan kişi fiber internet kullanmasına rağmen, Türk Telekom altyapı uygunluğu bulunmadığını ve boş kapasite olm...

Beş Aydır İnternet Yok, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum Çözüm Sunulmuyor

Zeynep

Türk Telekom

03 Kasım 2025 22:34

1.304

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...

2 Destek

1 Yorum

Kurulum Randevusuna Uymayan Türk Telekom, Bilgi Vermiyor Ve Mağdur Ediyor

The

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 14:51

361

Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti için 20 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptım. Evime yeni taşındım ve bir haftadır internet kurulumu için bekliyorum. Kurulum için bugün (08:30-13:30) saatleri arasında randevu verildi, ancak belirtilen zaman diliminde ne arayan oldu ne de gelen. Daha önce de...

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Yapılmadı İnternet Bağlanmadan Fatura Ve Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

Ertuğrul

Türk Telekom

01 Eylül 2025 18:55

581

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Erzincan Merkez’de taşınmam sebebiyle 25.08.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, 29 Ağustos Cuma günü internetimin kesilmesini ve yeni adresime nakil işleminin yapılmasını talep ettim. Ancak Cuma günü tekrar aradığımda herhangi bir iş...

1 Destek