Altyapı Eksikliği Nedeniyle 10 Aylık İnternet Sorunu Çözülmedi

Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi Keman Caddesi'ndeki evimde yaklaşık 10 aydır internet altyapısı olmadığı için hiç internet hizmeti alamıyorum. Evim 1 yıl önce tamamlandı, 10 ay önce Türk Telekom’a başvuru yaptık ve bize yalnızca altyapı gelince bilgilendirileceğimiz söylendi.

Apartmanın içerisinde internet hattı hazır ve çekili olmasına rağmen, dışarıdan binanın içine hattın getirilmesi gerekiyor ve bunu yapması gereken yalnızca Türk Telekom çalışanları. Buna rağmen ne gelen var ne giden, karşımızda muhatap bulamıyoruz, bilgi veren yok, sorunu çözmeye çalışan kimse yok. Aynı apartmanda yaklaşık 8 ayrı başvuru olmasına ve Ankara Keçiören Türk Telekom Müdürlüğü’ne bu konuda dilekçe verilmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Adresime bir an önce dışarıdan binaya internet hattının çekilmesini, altyapının aktif hale getirilmesini ve sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.