Altyapı Arızası D-Smart Aboneliği Nedeniyle Giderilemedi, Türk Telekom’dan Hızlı Onarım Talebi

İstanbul Üsküdar Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 10 gündür internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Adreste altyapı zarar gördüğü için internet hizmeti alamıyorum.

Abonesi olduğum internet sağlayıcısı D-Smart olduğu için Türk Telekom’a yaptığım altyapı başvurusu kabul edilmedi. Sırf farklı bir sağlayıcı kullanıyorum diye altyapı arızasının giderilmemesi hem adil değil hem de mağduriyetime sebep oluyor. Altyapı Türk Telekom’un sorumluluğunda olmasına rağmen, aboneliğimin D-Smart üzerinden olması gerekçe gösterilerek işlem yapılmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

Adresimdeki Türk Telekom altyapı sisteminin incelenerek zarar gören kısmın en kısa sürede onarılmasını ve internet hizmeti alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.