to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz olarak kullandığım Türk Telekom açık hattımı kendi adıma almak istediğimde, hattın üzerime... geçirilebilmesi için hat sahibini bulmam gerektiği söylendi. Zaten hat sahibini tanımadığım için bu talepte bulunuyorum, aksi halde böyle bir işleme ihtiyaç duymazdım. Telefon ba
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaparken YouTube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya uygulamaların...ı internet kotamdan yemeden kullanabileceğim söylenerek tarifem yükseltildi. Buna güvenerek onay verdim, ancak şu anda bu uygulamaların tamamı internet paketimden düşüyor ve herhan
İstanbul Bağcılar 100. Yıl Mahallesi Barbaros Caddesi 3/a adresindeki dükkanımda Türk Telekom sabit telefon hattım üzeri...nden sipariş hattı kullanıyorum. 12.09.2026 tarihinden beri hattım ne arama alıyor ne de arama yapıyor, telefon cihazında herhangi bir sorun bulunmuyor. Bu nedenle yaklaşık 6 gündü
Karatay Konya Karaaslan Mahallesi Beyazıt Sokak No:29 adresinde oturmaktayım ve yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom mobil ha...tta hem konuşma hem de internet çekim sorunları yaşamaktayız. Aynı adreste 8 tane Türk Telekom hattı olmasına rağmen ne sağlıklı görüşme yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullana
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Eylül’den bu yana, yani 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ankara Mamak...’taki adresimde internet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez arıza kaydı için aradım. Her aradığımda “bölge çalışması var” denilerek ar
Türk Telekom evde internet hizmeti için 75 Mbps’lik paket kullanıyorum ancak aldığım hız bununla uzaktan yakından uyuşmu...yor. Modeme ethernet kablosu ile bağlı olmama rağmen hızım 9,2 Mbps civarında çıkıyor. 15 Eylül’den bu yana bu sorunu kesintisiz, günün her saatinde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerin
Sakarya Camili Mahallesi’indeki yeni adresime Türk Telekom fiber internet hattımın taşınması için 1 Eylül tarihinde başv...uru yaptım ve 5855****93 numaralı şikayet/kayıt oluşturuldu. Adres taşıma kapsamında daireme internet kablosu çekilmesi gerekiyor ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir
Türk Telekom’dan aylık 1000 TL ödeyerek “1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) ” paketi satın aldım. Ancak aylardı...r internet hızım söz verilen değerlerin yanına bile yaklaşmıyor. Hızım çoğu zaman 10–30 Mbps aralığında, en iyi ihtimalle de 40 Mbps civarında kalıyor. 1000 Mbps vaadiyle bu paketi
3 Eylül tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden online olarak VDSL başvurusu yaptım. Daha sonra kurulum yapılmadan bu başv...uruyu iptal ettirdim. Ancak o günden beri hiçbir internet servis sağlayıcısına başvuru yapamıyorum, sistemde TTNET kaynaklı açık iş emri görünmeye devam ediyor. Diğer firmalara ba
Türk Telekom hattımda kullandığım Sınırsız 5g Data tarifeme rağmen Samsun Çarşamba Yeşildere köyüne her gelişimde telefo...numla internete neredeyse hiç giremiyorum. Yaklaşık 900 TL’nin üzerinde fatura ödediğim hatta bırakın interneti, telefonla konuşurken bile evin içinde çekmediği için cam kenarına g
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında başlatılan Docutime aboneliği nedeniyle Eylül 2026 döne...mine ait faturama 319 TL yansıtıldığını fark ettim. 30.08.2026 tarihinde saat 07:12’de gerçekleşen işlem sonrası faturamı incelediğimde, bu tutarın “içerik haberleşme ücreti, mobil
Türk Telekom E-Mağaza üzerinden Fairfinans aracılığıyla 135.000 TL alışveriş kredisi tanımlandı. Bu kredi ile yaklaşık 3... hafta önce 54.999 TL tutarında iPhone 15 siparişi verdim ve cihazımı teslim aldım. İşlem sonrası sistemde yaklaşık 83.000 TL civarında kullanılabilir limitim görünüyordu. Cihazı
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde yaklaşık 8 yıldır kullanıyordum. 09.08.2026 tarihind...e aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, 15.09.2026 son ödeme tarihli 1.757 TL tutarında, açıklama kısmı boş olan bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Abonelik iptalinden sonra böyle y
Türk Telekom müzik uygulaması olan premium'ı satın aldım, yıllık; fakat ödememi yapmama rağmen üyelik aktif değil. Telef...onla aradım, mail istediler, onu da yaptım; ama hâlâ yok. 15 Eylül sabah işlemi yaptım, hâlâ yok. Çözüm bulamıyorlar maalesef. Parayı da aldılar, ayıp.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres nakliyle ilgili olarak günlerdir mağdur ediliyorum. Pazar günü adres değişi...kliği için nakil talebinde bulundum, normalde salı günü için konuşmamıza rağmen randevuyu çarşamba gününe verdiler. Çarşamba günü gelen görevli randevu saatine uymadan, ben evde yo
İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi 2232. Sokak’ta yeni taşındığım adrese internet bağlatmak için Türk Telekom ile görüşt...üğümde hem altyapı hem de fiyat konusunda mağdur edici bir durumla karşılaştım. Mahallemizde altyapı olmadığı, bu nedenle öncelikle Türk Telekom’un altyapı getirmesi gerektiği, baş
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 100 Mbps hızında kullandığım hattımın yeni adresime nakil işlemi için defalarca... randevu verilmesine rağmen bir türlü gelinmedi. 11.09.2026 tarihiyle başlayan süreçte toplamda 4 kez nakil randevusu oluşturdular ancak hiçbirine gelen olmadı, ne arayan oldu ne d
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda internet hızım aşırı derecede yavaş ve hatta hattımı uygulama üzerinden resetle...yemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum, mobil uygulamadan hat resetleme işlemi denediğimde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde u
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım bilgi kirliliği ve yanlış yönlendirmeler sonucunda ha...ksız bir fatura ile karşılaştım. Aynı altyapıya sahip olmadıkları için internetim değişti ve bu süreçte nakil işlemi için defalarca müşteri temsilcileri, şubeler ve müdürlüklerle g
Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Üzerimde kayıtlı olan, 77 yaşındaki annemin kullandığı hatta yanlışlıkla ek paket satın a...lma sekmesine basılması sonucunda, 50 GB internet paketi hatta tanımlandı. Bu işlemi, hattımıza SMS gelmesiyle fark ettik. Paketin iptali için yaklaşık 5 dakika içinde Türk Teleko
Türk Telekom mobil hattımda yer alan Kazandıran Adımlar kampanyasını iki gündür sorunsuz kullanamıyorum. Uygulamaya giri...ş yapıp adımlarımı tanımlamak istediğimde sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu hata her gün tekrarlanıyor ve bu nedenle kampanyadan f
Türk Telekom hattıma tanımlı ücretsiz Muud Premium kampanyasını bir türlü aktive edemiyorum. Hattım kurumsal EGM tarifes...i ve sonu 90 60 ile biten hattım için Muud uygulamasını ücretsiz kullanmam gerektiğine dair Türk Telekom’dan bilgilendirme SMS’leri aldım. Bugün kampanyayı başlatmak için müşteri
Yaklaşık iki yıldır yaşadığım adreste Türk Telekom’dan ne sabit internet ne de mobil internet hizmeti alamıyorum. Defala...rca kez çağrı merkezi üzerinden başvurmama rağmen her seferinde “altyapı yok” denilerek hiçbir çalışma ya da çözüm sunulmadan geçiştiriliyorum. Evimde temel ihtiyaçlarım için dahi
21.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimiz Şanlıurfa Siverek’te çalışmıyor. İnternetimiz nerede...yse 60 gündür çekmiyor ve bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülemedi. Görüştüğümüz temsilciler altyapı problemi olduğunu, ekiplerin geleceğini söyle
