to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom üzerinden daha önce ev telefonu ve sabit ADSL internet hizmeti kullanıyordum. 3 Ağustos tarihinde Tokat Mer...kez ofisine giderek hem fiber dönüşüm hem de yalın hat başvurusu yaptım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen bu başvurumla ilgili hiçbir sonuç alamadım. Bu süre içinde hem
Uzun süredir Türk Telekom Prime ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. 31 Ağustos 2026 tarihinde...n itibaren yaklaşık 3 gün boyunca telefonlarımızdan ev internetine bağlanamadık. Aynı dönemde televizyonlarımız internete bağlıydı ve bağlantıyı kullanabiliyorken, yalnızca telefon
Yaklaşık yirmi yıldır kullandığım eski telefon numaramı geri almak istiyorum ancak hem Türk Telekom hem de Vodafone tara...fından sahiplenilmeyen bir durumla karşı karşıyayım. 2018 yılında hattımı Türk Telekom’a taşıdım, son dört gündür ise eski numaramı yeniden alabilmek için uğraşıyorum. Türk Teleko
Ben Iğdır Bayraktutan köyünden yazıyorum. Türk Telekom ev internetimizle ilgili 14 Ağustos’tan beri devam eden bir sorun... yaşıyoruz. Köyümüzde elektrik direğinin yanında çıkan bir yangın nedeniyle direk devrildi ve bu sırada internet kablosu koptu. Daha sonra köyümüzde soğuk hava deposu yapmak için g
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Ankara Altınevler Mahallesi’nde çekim gücü son derece düşük old...uğu için sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne yaklaşık 5 km mesafede olmamıza rağmen telefonum çoğu zaman çekmiyor, görüşmelerde sık sık ses ilet
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler bölgesinde 31.08.2026 tarihinde saat 10:12’de başlayan i...nternet kesintisi 4 gündür devam ediyor. Uygulama üzerinden de bölgesel arıza ve planlı çalışma bildirimi görünüyor ancak verilen tarihler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Müşt
Türk Telekom e-Mağaza üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Ürün dün kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kutunun iç...inden herhangi bir şekilde ürün faturası çıkmadı. Yasal olarak verilmesi zorunlu olan faturanın tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle hem garanti hem de olası iade/servis süreçlerinde
Türk Telekom Kazandıran Adımlar kampanyasında, tüm izinleri vermeme rağmen uygulamada sürekli step_count_validation_erro...r hatası alıyorum. Dün itibarıyla bu hata her girişimimde tekrar ediyor ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Tüm gerekli erişim ve izinleri açmama rağmen uygulama a
Uzun süredir Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Bahçelievler Mahallesi 116. Sokak’ta ikamet ediyo...rum. Yaklaşık iki aydır evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre içinde bir gün bile düzgün şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmüş değil. Bu iki aylık s
28 Ağustos tarihinden beri Türk Telekom ev internetim hiç bağlanmıyor ve yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumda...yız. Modemim çalışıyor olmasına rağmen hat üzerinde internet erişimi yok. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak arıza kaydı bile oluşturulmadı, sadece bölgede
12 Ağustos tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt yenileme kapsamında teklif edilen ye...ni tarifeyi yalnızca mevcut tarifemin bittikten sonra, yani taahhüdümün bitiş tarihinden itibaren geçerli olması şartıyla kabul edeceğimi açık ve ısrarlı bir şekilde belirttim. Gör
Türk Telekom evde internet aboneliğimiz kapsamında 50 Mbps hızında sabit internet kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzen...li olarak yüksek tutarda fatura ödememe karşın internet bağlantım son derece düzensiz çalışıyor. Birkaç gün çalışıp ardından günlerce kopmalar yaşanıyor, sık sık arıza veya bakım d
Sayın İlgili, Ordu ili Fatsa ilçesinde ikamet etmekteyim. Türk Telekom'a sabit internet için yeni abone olmak amacıyla... başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında firma ciddi bir hizmet kusuru ve müşteriye karşı saygısızlık sergilemiştir. Süreç şu şekilde gelişmiştir: 31 Ağustos Pazartesi 13:30-18:00
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara ili Avcılar Mahallesi 1006. Cadde’de bulunan adresimde 24 Ağustos 2026 t...arihinden beri genel arıza sebebiyle yaklaşık 8–9 gündür internet hizmeti alamıyorum. 25 Ağustos 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri hi
"Arıza kısa sürede giderildi sorun çözüldü teşekkür ederim"
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçişimizi Isparta Şarkikaraağaç Aşkın İletişim bayisi üzerinden gerçekleştirdik. E...şim askeri personel olduğu için MSB40 tarifesine geçiş yapacaktık, ben de onun referansı olacaktım. Hat geçiş süreci yaklaşık iki gün sürdü ve bu kısımda bir sorun yaşanmadı. Ancak
Tivibu ev televizyon paketine spor paketinde Avrupa ligleri olduğu, İspanya, İtalya ve Almanya liglerini izleyebileceğim... söylendiği ve bu şekilde reklam yapıldığı için abone oldum. Bu nedenle diğer paketlere göre daha yüksek olan aylık yaklaşık 140 TL’lik paketi tercih ettim. Yaklaşık iki aydır ise
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 18.08.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden “yeni nesil sınırsız” ek i...nternet paketi satın aldım. 02.09.2026 tarihinde bu paketin bir sonraki fatura dönemine yansımaması için iptal etmek istedim ancak gün boyunca hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Önce
02.09.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Yurt Dışı Avrupa Avantaj 10 GB paketi ...satın almak isterken, uygulamada yanlış seçim yapmam sonucu Suudi Arabistan 10 GB paketini onayladım. Bu durumu, pakete onay verdikten hemen sonra gelen SMS bilgilendirme mesajı il
04.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden aldığım 300 Mbps fiber evde internet hizmetinden hiçbir şekilde fay...dalanamıyorum. Bahçelievler Şirinevler / İstanbul adresindeki bağlantım yaklaşık bir aydır tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığı
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Aydın ili Efeler ilçesi Kardeşköy Mahallesi Kazakkahve mevkisinde yaşadığım bir... sorunu belirtmek istiyorum. Dün öğleden sonra yoldan geçen bir kamyon, alçağa bağlanmış olan internet teline takıldı ve hem kabloyu kopardı hem de direği devirerek kırdı. Olaydan
Aksaray ili merkezde Türk Telekom taşınabilir mobil Wi-Fi hizmetimi 30 Ağustos Pazartesi gününden bu yana kullanamıyorum.... Diğer operatörlerin interneti gayet iyi çekmesine rağmen Türk Telekom hattım üzerinden çalışan Wi-Fi cihazına bağlandıktan sonra “Cihaza bağlandı, internet bağlantısı sağlanamıyo
Türk Telekom’dan Şanlıurfa Haliliye bölgesinde taahhütsüz fiber 100 Mbps ev interneti aldım, ancak internetim hiç çekmiy...or ve bağlantı kuramıyorum. Aboneliğimi yeni almama rağmen yaklaşık 10 gündür evde internet kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetler
Tivibu uydu frekans değişikliğinden sonra yaşadığımız yayın kalitesi tam bir fiyasko haline geldi. Uzun zamandır birçok ...kanalı tamamen kaybettik, bazı kanallarda ise “video kullanım yok” uyarısı çıkıyor. Özellikle Tivibu’nun kendi ücretli özel kanallarının bir kısmı düzgün çalışırken diğerlerinde gö
