to read complaints and reviews, or file yours.
Günler öncesinden SMS ile 5g aktivasyonu için Türk Telekom’a başvurdum. 1 Nisan itibarıyla hem 5g başvurusu yaptım hem d...e hattımda 5g’yi kullanabilmek için defalarca deneme yaptım. Bu süreçte Türk Telekom uygulamasına da giriş yapamadım ve birçok kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Müşt
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım 50 Mbps paketim, bugün sabah saat 09.00’dan beri İstanbul ...Ümraniye’deki adresimde çalışmıyor. Modemde DSL ve internet ışıkları tamamen sönük durumda, evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Durumla ilgili olarak arıza kaydı oluşturdu
16 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 2,5 aydır Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma... düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Ev internetimi hiç kullanamadığım bu süre boyunca hizmet alamadığım bir ürün için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Türk T
Türk Telekom faturalı hattımda 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum ve bulunduğum bölgede 5G’yi aktif şekilde kullanabiliy...orum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 00.30 civarında SMS ile “hoşgeldin 5G” yazarak kampanyaya katılmak istedim; ancak hemen ardından gelen mesajda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söylen
Türk Telekom hattımda Xiaomi 15t Pro model telefon kullanıyorum ve hattımda da 5G aktif olarak görünüyor. Ekranda 5G iba...resi çıkıyor, ayarlarda da 5G seçeneği açık olmasına rağmen 1 Nisan 2026 tarihinde “5G'ye Hoş Geldin Kampanyası” kapsamında sunulan hediye 50 GB paketinden faydalanmak istedim; anc
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğine 2 ...gündür erişemiyorum. Daha önce kullandığım bu özellik artık uygulamada hiç
8836564503 müşteri numaralı Türk Telekom internet aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece Ekinoba adresimde 28.03.2026 tar...ihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Günümüz koşullarında, özellikle iş ve günlük yaşamın bu kadar internete bağlı olduğu bir dönemde bu kadar uzun süre kesi
16 Mart tarihinde, Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni adresime naklettirmek için başvurdum. Bu süreçte hem altya...pı yetersizliği hem de yanıltıcı bilgilendirmelerle ciddi şekilde mağdur edildim. Önce "port dolu" denildi, binanın boş olduğunu söylediğimde ise "altyapı yok" denilerek konu kapat
Türk Telekom mobil hattımda 5G hizmetiyle ilgili sorun yaşıyorum. Kullandığım telefon Redmi Note 13 Pro Plus 5G modeli v...e cihazım teknik olarak 5G’yi destekliyor olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söyleniyor. Telefonum 5G destekli olmasına rağmen bu şek
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattımda İzmir Kemalpaşa Bağyurdu bölgesinde 5G hizmeti ...dünden beri hiç çekmiyor. 5G’nin aktif olduğu söylendiği halde bu bölgede 5
Türk Telekom'un 5g'ye hoşgeldin 50GB kampanyasına başvurdum "fakat telefonunuz 5g ile uyumlu değildir "diye kampanyaya k...atılamadım. Telefonum "Samsung Galaxy a35 5g" modeli ve aktif olarak 5g servislerini kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Türk Telekom web sit
"Sorunumu çok kısa bir sürede çözdüler gelen arkadaşlar arıza kaydının gözükmediğini söylediler bence firmanın altyapısı hızlı aksiyon alabilecek durumda ancak operasyon yönetimi zayıf çağrı merkezinden ileri gidemiyorsun sonuç olarak sorunum giderildi ilgilenen kişilere teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattımda 5g’ye geçiş ve çekim gücü ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 31.03.2026 tarihinde 5g’ye ge...çiş için talep oluşturdum, SMS ile talebimin alındığı bildirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir icraat yok, hattım hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Bunun yanınd
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum. Alanya Mahmutlar bölgesinde, iPhone 17 Pro Max cihazım 5g desteklemesi...ne rağmen Türk Telekom uygulamasına girdiğimde “telefonunuz 5g desteklemiyor” uyarısı alıyorum. Cihazım teknik olarak 5g uyumlu olduğu için bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünü
Yaklaşık 2 aydır bölgemde altyapı çalışmaları devam ediyor ve dünden beri altyapı sorgulama ekranında adresimde 1000 Mbp...s hız alabileceğim açıkça görünüyordu. Bunun üzerine bugün Türk Telekom’u arayıp evde fiber 1000 Mbps paket için başvuruda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapımın uygun
Türk Telekom 200 Mbps sabit internet aboneliğim için 01/04/2026 tarihinde sabah 08:00’den beri evimde internet bağlantıs...ı yok. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediğini, ekiplerin inceleme yapacağını ve en g
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Google Pixel 9 Pro XL marka telefonumda, bölgemde 5g aktif olmasına rağmen bir t...ürlü 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Ankara Kızılcahamam’da yaşıyorum ve 5g’nin aktif edildiği ilk günden beri hattımda 5g ibaresi hiç görünmüyor. Prime müşterisi olmama rağmen t
Türk Telekom mobil hattımda, 5g hizmeti aktif olduğundan beri İkizce Bölgesi 2. Bölge 1. Etap’ta 5g çekim problemi yaşıy...orum. Bölgede 5g kapsama alanı olmasına rağmen telefonum burada 5g hizmetinden faydalanamıyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bulunduğum bölgede 5g olmayabileceği söy
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden 5 GB 50 GB hediye internet kampanyasından yararlandım v...e uygulamada hediyenin alınmış olarak görünüyor olmasına rağmen, iki gündür hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Buna ek olarak, telefonum 5G destekli olmasına rağmen hattımda 5G
Türk Telekom mobil hattımda 5G ayarı yapamadığım için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bana SIM kartımı başka ...bir telefona takmam, o şekilde görüşme yapıp bir süre beklemem gerektiği söylendi. Aslında hattıma tanımlı telefon bilgisi en baştan beri yanlıştı. Müşteri temsilcisinin söylediği
27.03.2026 sabah 06.40 itibarıyla hattımı Turkcell’den Türk Telekom faturalı mobil hatta taşıdım ancak o andan beri hatt...ımda servis yok ve bu sorun bir türlü düzeltilemedi. Ne arama yapabiliyorum ne de hat üzerinden hizmet alabiliyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım v
Türk Telekom mobil hattım için e‑sim işlemleriyle ilgili bugün iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede... de müşteri temsilcilerinin konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, eksik ve yanlış bilgilendirme yaptıklarını gördüm. E‑simi telefondan silersem fiziksel SIM tekrar aktif
Türk Telekom mobil hattımda 5g hizmeti bir türlü aktif olmuyor. 5g kullanıma açıldığından beri hattımda 5g çekmiyor ve h...attım her yerde aynı şekilde 5g’ye geçmiyor. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak hiçbir yerde 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmet