to read complaints and reviews, or file yours.
Van ili Erciş ilçesi Adnan Menderes Mahallesi’nde ikamet ederken aynı mahallede yer alan yeni yapılmış bir binaya taşınd...ım. Türk Telekom ev internet aboneliğimi iptal etmedim, sadece adres değişikliği sonrası altyapının kurulmasını bekledim. Yetkililer tarafından bana en geç bir ay içinde yeni adres
Oppo cihazımdan, bilgim dahilinde olmadan Apple servisinden veya mağazasından parça parça olmak üzere toplamda 3 bin TL ...ücret çekilmiştir. Türk Telekom’u arayıp ücretin çekilmemesini talep etmiştik; kapandı onay mesajı almamıza rağmen tekrar açılıp ücret çekilmeye çalışılmıştır. Tekrar aradığımızda
21.01.2026 tarihinde Türk Telekom Aydın Efeler şubesinden mobil imza başvurusu yaptım, aradan 14 gün geçmesine rağmen mo...bil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sonrası müşteri hizmetleri ve şube arasında bırakıldım, net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde
18.01.2026 tarihinde saat 02:18'de Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliği, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ken...diliğinden aktif edilmiş. Bu izinsiz açılan mobil ödeme ile PUBG uygulamasında 999,99 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar fatura borcuma yansıtılmıştır. Normal şartlarda vergil
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 02.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında mobil bankacılık üzerinden 1....135 TL fatura ödemesi yaptım. Ödememi yapmama rağmen aradan saatler geçmesine karşın internetim hâlâ açılmadı. Abonelik numaram 7038553416’dır. İnternetim ödemenin ardından otomat
Şirketimiz, Naznet üzerinden aldığı kurumsal internet hizmetinde uzun süredir bağlantı problemi yaşamaktadır. Yaşanan so...run nedeniyle müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yapılmıştır. Her görüşmede Naznet müşteri hizmetleri tarafından “modemin fişini çıkarıp takın”, “hangi ışıklar yanıyor” gibi
Türk Telekom üzerinden ADSL/VDSL ev interneti kullanıyorum. Ocak ayının başından bu yana yaklaşık 1,5 aydır internet bağ...lantımda sürekli kopma, kullanamama ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet 1 dakika var ise 10 dakika yok, 15 dakika var ise 1 saat yok ve aktif olduğu kısa sürelerde de hız
İkamet ettiğim binanın bulunduğu bölgede ve hemen karşı komşu binalarda aktif fiber internet altyapısı olmasına rağmen, ...bizim binamızdaki süreç yaklaşık bir yıldır yarım kalmış durumdadır. Türk Telekom ekipleri yaklaşık bir yıl önce daire içine kadar fiber optik kablo çekimini gerçekleştirdi ve o d
Türk Telekom’dan “Fiberde Yılın Kampanyası” kapsamında 24 Mbps internet ve Tivibu Go hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 g...ünden fazladır internetimde gün içinde 15–20 kez kopma yaşıyorum ve Tivibu hizmetim tamamen çalışmıyor. Buna rağmen düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama karşın aldığım hizmett
Türk Telekom'a numara taşıma işlemi yaptım 09:49 itibari ile yeni sim kartınızı kullanabilirsiniz SMS geldikten sonra es...ki hat kapandı, yeni sim kartta açılmıyor 12 saattir iletişim hakkım elimden alınmıştır. Fatura 1 gün ödenmese hemen yasak hak adı altında faiz işletiyorlar ama tüketici mağdur olu
Türk Telekom faturasız mobil hattımda son 2 gündür sürekli olarak internete bağlanamıyorum. Hat çekiyor olmasına rağmen ...mobil veri ile hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve satın almış olduğum internet paketimi kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşımda hiçbir
Türk Telekom’un 8832980817 numaralı ev interneti abonesiyim ve İzmir Karabağlar Fahrettin Altay Mahallesi’nde ikamet edi...yorum. 28 Ocak 2026 akşamından beri, yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Çağrı merkezini aradığımda önce genel arıza olduğu ve internetin 2 Şubat’ta geleceği söylen
Türk Telekom’dan 30 Ocak günü statik IP hizmeti almaya başladım. Satış esnasında bu hizmetin en geç 15 dakika içinde akt...if olacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen statik IP hâlâ aktif edilmedi. Buna rağmen 175 TL ücret anında faturama yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetle
Yeni taşındığımız adreste, Türk Telekom üzerindeki mevcut ev interneti aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Bina...da fiber altyapı bulunmasına rağmen tarafıma fiber hizmet verilemeyeceği söylendi ve elimdeki fiber modemi de teslim etmek zorunda bırakıldım. Sonrasında normal ADSL kurulumu yapıl
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığımız internet hizmetiyle ilgili olarak bugün sabah yapılan panel çalışmasından... sonra apartmanda biz de dahil birçok dairenin interneti tamamen kesildi. Sabah saat 12.00’den beri internetimiz yok ve buna rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Evden
27.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattım olan 505 541 88** numarası için mobil imza başvurusu yaptım. Aradan bir hafta g...eçmesine rağmen mobil imzam hâlâ açılmadı. Daha önce aynı hatta mobil imzam aktifti, sadece askıya aldırmak istememe rağmen iptal edildi ve şimdi tüm evraklar yeniden düzenlenmesin
9 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım bölgede meydana gelen fırtına nedeniyle internet, telefon ve elektrik telleri tahrip old...u. Elektrik ve diğer mağduriyetlerimiz bir gün içinde hızla çözümlenmesine rağmen Türk Telekom ev internet hattımızla ilgili bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı ve yaklaşık 2
İstanbul Üsküdar’da yaklaşık 15 gündür internet tamamen kesik. 15 gün önce ilk kesintiyi fark ettiğimizde bölgemizde alt...yapı arızası olduğu söylendi ve o tarihten bu yana hiç internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri sadece hat sahibine 1 haftalık 5 GB internet hediye ediyor dalga geçer gibi. Evde
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana, yani 5 aydır düzenli olarak fatura ödememe ra...ğmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç açılmadı; bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arad
Antalya Alanya’da yeni iskânı alınmış binamız için 14.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni üyelik başvurusu yap...arak internet bağlantı kurmak istedik. Başvuru sırasında altyapı olmadığı için öncelikle altyapının kurulması gerektiği belirtildi ve bu kapsamda 7287286791 numaralı başvurum oluşt
Aralık ayında Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. 50 Mbps’ye kadar limits...iz yalın VDSL olan Turkcell Superonline aboneliğimin, diğer operatörlerde olduğu gibi devir şeklinde ve Türk Telekom tarafından yürütüleceği bilgisiyle 12.12.2025 tarihinde Türk Te
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 1–2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom mobil uygu...lamasında gördüğüm bir kampanyaya geçiş yaptığımı düşündüm, ancak mevcut ev internetim varken, sanki yeni bir başvuru yapmışım gibi üzerime ikinci bir internet hesabı açılmış. Evim
Türk Telekom’un 8807414024 numaralı abonesiyim. İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4249. Cadde 41 numaralı binada, d1... dairesindeki internet hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Binaya başka bir daireye kurulum yapmaya gelen teknik personeliniz, kendi işlemini yaparken benim hattımı
30.01.2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom’un fiber internet hizmetin...den yararlanamıyorum. “Teknik sebepler” gerekçe gösterilerek 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik