Adres Değişikliği Sonrası İnternet Bağlantım Hâlâ Aktif Edilmedi

Dilruba

21 Kasım 14:48

143

Türk Telekom’a 7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Esatpaşa’daki adresimden İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’indeki yeni adresime 8821945466 numaralı sabit internet hattımın taşınması için başvuruda bulundum. Yeni evimde fiber altyapı olmasına rağmen o günden bu yana internet hizmetim kesinlikle aktif edilmedi.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 3 kez aradım, her seferinde bana dönüş yapılacağı ve kayıt oluşturulduğu söylendi. 5359203003 ve 5373****33 numaralı kayıtlar üzerinden işlem yapıldığı belirtildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantım yapıldı. Sadece üst üste şikayet kaydı açmak dışında somut hiçbir adım atılmadı.

Home office çalışan biri olarak internet benim için hayati öneme sahip ve bu süre boyunca tamamen internetsiz bırakıldım. Hem iş hayatım hem de günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı. Adres değişikliği sebebiyle başlattığım nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Sosyal Medya Uygulamalarına Erişim Sorunu Yaşıyorum

Mehmet

10 Ekim 17:42

1.308

Yaklaşık 15 gün önce numara taşıma işlemiyle TT Mobil hy 80GB internet paketine geçiş yaptım. 5 gündür Ankara’da, hattım üzerinden sosyal medya uygulamalarına (X, Youtube.com, Instagram) erişemiyorum. Ancak Netflix, Safari gibi uygulamalarda internetim sorunsuz çalışıyor. Ayrıca Sil Süpür kampanyası...

numara-tasima-sonrasi-sosyal-medya-uygulamalarina-erisim-sorunu-yasiyorum-3.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliğinde Tivibu Kaynaklı Nakil İşlemi Yapılamıyor Hizmetler Durdu

Ömer

14 Eylül 14:02

626

Türk Telekom evde internet ve Tivibu hizmeti kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlatmak istedim ancak Tivibu üyeliğim olduğu için sistemde hata oluştu ve nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. 1 haftayı aşkın süredir bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri...

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Hız Değişikliği Sonrası Beklenmedik 4000 TL Cayma Bedeli Mağduriyeti

Çağlar

08 Ekim 18:37

620

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Bugün (08.10.2025) saat 18:00 civarında, gelen yaklaşık 700 TL’lik faturam nedeniyle uygulama üzerinden hızımı 500 Mbps’ye yükselttim. Ancak hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, hız değişikliği yaptığım için 4000 TL cayma bedeli çıkartıld...

Öne Çıkan Konular