Türk Telekom abonelikler

Türk Telekom ev internet aboneliğimi geçici olarak dondurmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri hattı düşmediği için talebimi iletemedim. Sadece ev internetimin dondurulması için dönüş yapılmasını istiyorum. Türk Telekom mü...

İstanbul Sarıyer’de Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 9 Ocak’ta evimizin alt katındaki kabloda yaşanan bir durum nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ internetsizim. Arızanın üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ekibin adrese geldiğini görmedim, herhangi bir ...

Yeni bir binada oturuyorum ve yaklaşık 20–25 gündür Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak başvuru kabul edilmiyor. Bana, 8 daireli binamızda en az 6 dairenin internet başvurusu yapması gerektiği, bu şart sağlanmadığı için binaya internet getirilmediği söy...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde 12 Ocak’tan beri internet tamamen kesik durumda. İnternet olmadığı için Tivibu’yu da kullanamıyor, dolayısıyla televizyon hizmetinden de yararlanamıyorum. 12 Ocak’ta arıza kaydı açtım, ertesi gün yani 13 Ocak’ta aranarak gün içinde sorunun çözüleceği...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizin taahhüdünü dün yeniledik. Yenileme sırasında bize internet hizmetinin verileceği ve ardından fiber bağlantının yapılacağı söylendi. Buna rağmen dün saat 13.00’ten itibaren 15 Ocak’ta kesilen internetimiz 16 Ocak itibarıyla hâlâ verilmedi. Bu süreçte, taahhüt...

Annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğinin taahhüdünü yenilediğimizde aylık sabit ücretimiz 540 TL olarak belirtildi. Ancak ekim ayından ocak ayına kadar faturalarımıza her ay 654 TL yansıtıldı ve bu ücret bir türlü düzeltilmedi. Toplamda 2 kez müşteri hizmetlerini aradı...

Tivibu ev aboneliğimde faturalarımı her zaman tam zamanında ödememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama haksız şekilde 300 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutarın neden alındığına dair ne sözleşme, ne kampanya bilgisi, ne de bilgilendirici bir mesaj tarafıma iletilmedi. Konu hakkında Tivibu...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemleri daha önce iade etmeme ve bu konuda defalarca arama yapıp e-posta göndermeme rağmen tarafıma haksız şekilde ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Modemleri ilk teslim ettiğimizde herhangi bir evrak verilmedi, daha sonra tekrar gidip teslimatla ilgi...

Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında üzerime kayıtlı, “Tarife 10 GB Data” isimli 1 yıllık taahhütlü hattımın iptalini Kasım 2025 döneminde talep ettim. Taahhüt başlangıç tarihim 23.09.2025 olmasına rağmen, yasal olarak 2 yıldan az taahhütlerde cayma bedeli alınmaması gerektiği beyan edildiği...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde modem değişimi yapıldıktan sonra 14 Ocak’tan beri, yani 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Değişime gelen personele, e‑ticaret yaptığımı ve uzun süreli bir kesinti olacaksa modemi değiştirmemelerini özellikle söyledim. Buna rağmen işlem yapıldı ve o günden ...

Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve modemi de 02.06.2026 tarihinde teslim etmeme rağmen, son faturama haksız şekilde 700 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi süresi içinde teslim ettiğim halde, sanki teslim edilmemiş gibi işlem yapılmış. Bu konuyla ilgili olarak ...

TTNET Kurumsal Ofis İnternet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle şunu net şekilde belirttim: Daha önce aynı ofis ve aynı hat altyapısında bu hizmeti kullanmıştım ve Teams toplantılarında donmalar, görüntüde takılmalar ve sunum paylaşamama gibi problemler yaşıyordum. Bu nedenle, aynı sorunl...

2022 yılı başından bu yana 0532 137**numaralı Türk Telekom hattımdan Mubi isimli sinema kanalı için her ay düzenli olarak 129 TL ücret kesildiğini fark ettim. Hangi mail adresiyle hesap açtığımı hatırlamıyorum ve bu üyeliği kendim başlatıp başlatmadığımdan da emin değilim. Mubi’nin bir telefon numa...

Yaklaşık iki aydır Telekom üzerinden ADSL internet hizmeti kullanıyorum ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bazen tamamen kopuyor, bazen de bağlantı var görünmesine rağmen aşırı yavaşlıyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunlar özellikle Aralık v...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Fiber internet hattımla ilgili 11.01.2026 tarihinde başlayan ve 12.01.2026 tarihinde de arıza kaydı açtırdığım bir sorunla karşı karşıyayım. Arıza ID numaram 5469****23’tür. Yıkılan bir binanın altında kalan kablolar, şu anda kapımın ve camımın önünde gergin şek...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 14.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bana belirli bir saat verilip o saatte hizmetin gele...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Başta durumu normal karşılayıp hız testi yapmadım ancak daha sonra test yaptığımda 1000 Mbps olarak aldığım paketten sadece 48 Mbps hız geldiğini gördüm. Bu durum hem iş hayatımı hem...

Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve her seferinde bağlantı tamamen gidiyor. Düzenli olarak faturasını ödediğim halde kesintisiz hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem derslerime girmekte hem de uzaktan çalışmak...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır her gün 5’ten fazla kez bağlantı kopması ve erişim sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse doğru dürüst kullanamadan sürekli kopmalarla uğraşıyorum. Defalarca kayıt açılmasına rağmen uzaktan kontrol y...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 25 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Aralık ayı için tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yani hiç yararlanamadığım bir hizmet için ücret talep ediliyor. Arıza için müşteri hizme...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 01.10.2025 tarihli faturama 300 TL tutarında açma‑kapama ücreti yansıtıldı. Bu ücreti yasal bulmadığım için kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya açma‑kapama ücreti yansıtıldığını ve bunu ödemek zorunda olduğu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için, son günü gelmediği halde kapama ücreti adı altında 600 TL ve toplamda 1.500 TL tutarında kesinti yapıldı. Kapama işlemi 16 Ocak tarihinde gerçekleşti ve buna rağmen son ödeme tarihi dolmadan bu bedeller tarafımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hiz...