to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 gündür internet hizmeti alamamaktayım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir tahmini süre veya net bir bilgi v...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 1 Ocak’tan bu yana yaklaşık 25 gündür hiç hizmet alamıyorum. Mahallemizde kablo çalınmasına rağmen Türk Telekom ekipleri bu kabloyu hâlâ yenileyip interneti aktif etmedi. Her aradığımızda bize 12’si, 16’sı, 19’u, 20’si gibi farklı tarihler verilip arıza tarihi ...
Yaklaşık 11 yıldır TTNET/Türk Telekom ofis internet abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Mevcut hattımı fiber internete geçirmek istediğimde, cadde üzerindeki 31/B numaralı komşumun adresi sistemde görünüp bulunabilirken, kendi adresim olan 31/A sistemde bulunamıyor. Buna rağmen yakla...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.11.2025 tarihinde ofisimde bulunan fiber sabit internetimin taahhüt süresi dolduğu için 444 0 375 numarası üzerinden arandım ve yenileme için teklif verildi. Mevcut paketim 425 TL idi, bana 18 ay taahhütlü, her şey dahil aylık 590 TL ödeyeceğim yeni bir...
İstanbul Kağıthane’de yeni taşındığım adreste TTNET üzerinden evde internet başvurusu yaptım; ancak ekipler hiç gelmedi, başvurumla ilgilenilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadan başvuru askıya alındı. Daha sonra bu askı durumunun bir türlü kaldırılamadığını öğrendim. Genel müdürlük dahil defalarca...
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. Ocak ayının 16’sından beri evimde internet hiç yoktur ve bu sorun hâlâ giderilmedi. Üstelik bu ilk kez yaşanmıyor; daha önce de arıza oluşmuştu ve neredeyse her ay 10 günden fazla süreyle internetsiz kalıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse her gün mü...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden onayım ve iznim olmadan 3480 adlı bir servise abonelik yapılmış. Bu aboneliğe dair hiçbir başvurum, mesaj onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır faturama 431 TL yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizme...
20.01.2026 tarihinde saat 02:03 civarında, Türk Telekom üzerime kayıtlı cep telefonu hattım üzerinden bir numara sorgulaması yapmak amacıyla 11811’i ben aradım. Görüşme sırasında karşı taraftaki görevli yalnızca “Sesim geliyor mu? ” diye sordu, ben de sadece “Evet, geliyor.” şeklinde yanıt verdim. B...
Babam 83 yaşında ve Türk Telekom faturalı hattı bulunmaktadır. 15 Ocak 2026 tarihli faturasında 279 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. İncelediğimde bu tutarın Freshiofun isimli bir firma üzerinden alınan bir hizmet/üyelik ücreti olarak işlendiğini gördüm. Hattın numarası 5357***254’tür. ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres değişikliği sonrasında yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Normalde aylık sabit internet faturam 680 TL iken, yaklaşık bir ay önce adres değişikliği talebinde bulundum. Adres değişikliği için gelen ekip, işlemin ücretinin 750 TL olduğunu, ...
Türk Telekom üzerinden 5G’ye geçiş için Kasım ayında Wi-Fi hizmeti başvurusu yaptık ve tarafımıza Huawei marka bir modem gönderildi. Ancak gelen modem açıkça ikinci eldi; zamanla kullanmaktan sararmış, tozlu ve yeni ürünle hiçbir şekilde bağdaşmayan bir durumdaydı. Durumu fark eder etmez Kasım ayın...
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz hiper ev internetim 10 Aralık’tan beri çalışmıyor ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her a...
Türk Telekom hattıma tanımlı internet hattımı kullanırken, Instagram üzerinden gördüğüm, istediğimiz kişinin hesabını gösterdiğini iddia eden bir uygulamayı yaklaşık 3 gün önce telefonuma indirdim. Dün akşam bu uygulamaya kayıt olurken 144 TL’lik bir ücret yansıtıldı ve bu tutar doğrudan Türk Teleko...
9 Kasım’da Türk Telekom’da eski abone olduğum için bana özel olduğu söylenen, 35 GB internet içeren bir pakete geçtim. Bu pakete geçmem halinde 3 ay ücretsiz YouTube Premium verileceği defalarca ifade edildi; ancak bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmedi. YouTube Premium’u aktif etmek için müşter...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Aralık ayında nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlemi sonrasında eski modem ve adaptörü 22.12.2025 tarihinde elden teslim etmeme rağmen, sistemlerinde teslim edilmemiş gibi gösterilerek tarafıma yaklaşık 1.700 TL modem ceza bedeli yansıtıldı ve normalde yakla...
Türk Telekom’dan Aralık ayında yıllık TV Bu GO paketi satın aldım. Ancak internet aboneliğimi iptal ettirdiğim anda, yıllık olarak peşin aldığım TV Bu GO paketim de hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı ve yaklaşık üç gündür erişim sağlayamıyorum. İptal işlemi sırasında bu hizmette bir kesinti olacağını...
Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar tatsız bir durumla karşılaştım. 3480 servis numarasına hiçbir onayım olmamasına rağmen adıma bir abonelik başlatılmış ve 279 TL tutarındaki ücret, aynı anda faturama yansıtılmış. Bu durumu 18.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde yaklaşık iki ay önce kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modem evin içinde oldukça yüksek bir noktaya monte edildi ve bu nedenle evin diğer odalarında Wi‑Fi sinyali çok zayıf çekiyor. Modemin bu kadar yükseğe konu...
Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır devam eden bir arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.12.2025 tarihinde başlayan internet kesintisi için her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ve arıza tarihi sürekli ileri tarihlere erteleniyor; şu an için 02.02.2026 tarihine kada...
Diyarbakır Bağlar’da Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum. İki gün önce ekipler yeni modem takmak için geldiler, modemi takıp kontrolleri yaptıklarını söyleyerek ayrıldılar. Modem takıldıktan yaklaşık üç saat sonra internet tamamen gitti ve o günden beri, yani iki gündür evde hiç internet ku...
19.01.2026 tarihinde, Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yenileme teklifi için saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerinden arandım. Yaklaşık yüzde 40 oranında zamlı bir teklif tarafıma iletildi. Bu artışla sözleşmemi yenilemek istemediğimi, sanırım B**** isimli müşteri temsilcisine açıkça belirt...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev internet paketi kullanıyorum, ancak aboneliğimi aldığım günden bu yana asla paket hızına yaklaşan bir hız göremedim. Gün içinde çoğunlukla 15–16 Mbps hız alıyorum, akşamları özellikle 20.00’den sonra hız 3–4 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. 50 Mbps paket kullanmama rağmen...
Türk Telekom Limitsiz Hipernet internet aboneliğim üzerinden evden çalışıyorum ve bugün saat 15:30 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Hemen arıza bildirimi açtım, fiziksel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söylendi, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen adresime gelen giden kimse ...
Fiber internetimin buzlanmadan ötürü kablosu 20 gündür sıkıntılı ve internetsiz. Türk Telekom'a ilk günden kayıt oluşturmama rağmen, gelen giden yok ve artık benim numarayı bildikleri için müşteri hizmetlerine de bağlamıyorlar. Çok mağdurum ve sorumluluk alan yok. Abone numaram 178**544. Mardin / Kı...
