Türk Telekom abonelik sözleşmesi

31.10.2025 tarihinde sabit ev telefonumun abonelik sözleşmesi, fiber altyapı yetersizliği gerekçesiyle Türk Telekom tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve hattım kapatıldı. Bunun üzerine hattımın tekrar açılması için talepte bulundum ve yaklaşık 50 gün süren bir süreç başladı. Bu 50 günlük sü...

02.01.2026 tarihinde Türk Telekom ile yaptığım abonelik sözleşmesi kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, Türk Telekom’un anlaşmalı kargo firması olan jetlogi aracılığıyla sevk edilmiştir. Anlaşma gereği gönderinin en geç 5 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, 15.01.2026 tarihi itibarıyla...

10 Ocak tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım, 13 Ocak’ta Bursa Gürsu Yenidoğan Mahallesi Nilüfer Sokak No:6 Kat:1 adresindeki yeni taşındığım evime kurulum gerçekleştirildi. Bu adresteki aktif aboneliğimi, nüfus müdürlüğünde ikametgah işlemlerimde kullanmak üzere belge almak için ...

Türk Telekom’a ait 35 Mbps ev interneti aboneliğimde, sözleşmemin bitiş tarihi 16 Ocak olmasına rağmen hattım 13 Ocak günü saat 14.00 civarında kesildi. Yani sürem henüz dolmadan, haksız şekilde üç gün önceden internet erişimim kapatıldı ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım. Konu ile ilgi...

03.08.2024 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hat kullanmaya başladım. 05.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Bu işlemden sonra Türk Telekom tarafından 19.11.2025 tarihinde tarafımdan cayma bedeli adı altında 4.893,37 TL tahsil edildi. 4.893,37 TL gibi fahiş bir tutarı...

6 Ocak tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama ve abonelik sözleşmesi aşamalarını eksiksiz tamamlayarak ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası tarafıma 7049460*** numaralı başvuru bilgisi gönderildi. Ancak o günden bu yana bağlantı için hiçbir ekip gelmedi, doğru d...

İstanbul Fatih Küçükayasofya Mahallesi Kadırga Meydan Sokak No:1 adresinde bulunan Erciyes Cafe Restoran için yaklaşık dört aydır Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başlatmak istiyorum; ancak altyapı problemi olduğu söylenerek abonelik sözleşmesi yapılamıyor. Buna rağmen bana, normalde yaklaş...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 500 Mbps ev interneti için 10.12.2025 tarihinde 15 aylık taahhüt verdim ve aboneliğimin bitiş tarihi Haziran 2026 olarak belirlenmişti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesi kapsamında, bir yıldan uzun süreli abonelik sözleşmelerinde tüket...

88313**939 numaralı Türk Telekom ev internet abonesiyim. Türk Telekom kampanya birimi tarafından 08.07.2025 tarihinde taahhüdüm dolacağı sebebiyle benzersiz indirim kampanyası ile 24 Mbps hızındaki 18 aylık taahhütlü ev interneti için 07.07.2025 tarihinde kampanya birimi tarafından arandım; ilk ay 2...

Tivibu Go için 30.12.2025 tarihinde yeni bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ertesi gün kuruluma geleceklerini söylediler fakat gelen olmadı. Sonrasında tekrar tarih verildi, bu sefer de “geldik ama evde yoktunuz” şeklinde mesaj attılar, oysa iki kişi olarak evde bekliyorduk ve kimse gelmedi. Bugün i...

01.01.2026 tarihinde saat 17:53’te 9230 numaralı hattan tarafıma birden fazla SMS geldi ve bu mesajlarda Türk Telekom Mobil Ödeme üzerinden “vergiler dahil 600,00 TL’lik Apple servisi ile ilgili işleminizin başarılı şekilde gerçekleştiği” bilgisi yer aldı. Mesajlarda ayrıca Türk Telekom Mobil Ödeme ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin sözleşmesi 14.12.2025 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, onayım alınmadan aboneliğim yenilenmiş ve bu durum faturama yüksek tutarda yansıtılmıştır. Bunu, olağanın üzerinde gelen faturamı görünce fark ettim. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetle...

Türk Telekom evde sabit internet hizmeti için adıma kayıtlı iki adet abonelik bulunmaktadır. Hizmet numarası 8845641470 olan hattımın sözleşmesinin bitimine 2 ay kalmışken, aslında süresi uzatılması gereken diğer aboneliğim olan 1797266262 numaralı hattın sözleşmesini ben zaten uzattım. Buna rağmen ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür nakil süreciyle uğraşıyorum ve yeni adresimde altyapı olmadığı için ön nakil işlemi yapılması gerektiği söylendi. Ancak, her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bilgi verdiği için ciddi bir karmaşa ve mağduriyet yaşadım. Bazı müşteri te...

Türk Telekom hattıma, adını dahi bilmediğim bir abonelik için iznim ve bilgim olmadan ücret yansıtıldı. Adımsayar isimli bir uygulamayı indirmek isterken telefonuma 3699 onay kodu şeklinde bir SMS geldi ve bu işlem sonrasında hattıma 200 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde bil...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin sözleşmesi bittikten sonra yeni teklifler cazip gelmediği için aboneliğimi yenilemedim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır her gün, internet talebimle ilgili beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıklarını söyleyen SMS’ler alıyorum. Oysa bu süre içinde Türk Telekom ...

Türk Telekom’dan hiçbir hizmet almıyor olmama rağmen, uzun süredir farklı kişilere ait abonelik sözleşmeleri ve faturalar benim e-posta adresime gönderiliyor. Abonelik işlemleri sırasında e-posta adresi doğrulaması yapılmadığı için, başka vatandaşlara ait kişisel ve fatura bilgileri iznim ve bilgim ...

Yaklaşık 5 yıldır Maltepe Girne Mahallesi’indeki adresimde TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmeti kullanıyordum. 28.12 itibarıyla Maltepe Zümrütevler Mahallesi, Sinem Sokak’taki yeni adresime taşındım ve nakil talebinde bulunduğumda, yeni adreste Kablo TV hizmeti verilemeyeceği, sadece internet sağla...

22 Kasım 2024 tarihinde evde fiber internet için Türk Telekom tarafından arandım ve çağrı operatörü tarafından 7145945571 numaralı bir başvuru ve bu başvuruya istinaden bir abonelik sözleşmesi oluşturuldu. Hemen ertesi güne bağlantı randevusu verildi ancak kimse ne geldi ne gitti. Bundan sonra en az...

Tekirdağ’da kullanmış olduğum ev interneti aboneliğimde, sözleşme yaptıktan sonraki ilk aydan itibaren faturalarım her ay artarak ve farklı tutarlarda gelmeye başladı. Aboneliğin üzerinden üç ay geçmesine rağmen faturalarım sırasıyla 461,50 TL, 560 TL ve 565,50 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek hiz...

30.11.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesiktir. Arıza kaydım bulunmasına rağmen dört gündür 'ekipler çalışıyor' ifadesi dışında hiçbir çözüm üretilmemiş, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süre zarfında hizmetin hiç sunulmaması; çalışma hayatım...

Annem g*** t**, kendilerini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan ve 'Sagemcom' adına işlem yaptığını söyleyen kişiler tarafından telefonla aranarak internet aboneliği vaadiyle yanıltıldı. Arayan kişiler, Türk Telekom’un müşteri bilgilerine sahipmiş gibi detaylı bilgi vererek güven sağlamaya çalıştı v...

Türk Telekom ev interneti taahhüdümü yenilemek için bayiye gittiğimde bana yeni taahhütlerin çok pahalı olduğunu ve herkesin tercih ettiği 750 TL'lik bir internet aboneliğine geçebileceğimi söyledi. Ben de kabul ettim. Ancak Müşteri Hizmetleri beni aradığında aynı adreste iki ayrı abonelik sözleşmes...