Türk Telekom abonelik sözleşmesi

21.11.2025 tarihinde, 2023/96689 esas numaralı İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi dosyası kapsamındaki Türk Telekom mobil hat borcumu, faiziyle birlikte tamamen Türk Telekom mağazasından banka kartı ile ödedim. Ödeme sonrası tarafıma verilen belgelerle borcumu kapattığımı düşündüğüm halde, ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Bursa Osmangazi Sakarya Mahallesi 1012 Sokak No:46 adresimde Türk Telekom’dan 1000 Mbit fiber internet aboneliği almak istiyorum. Karşı komşumda ve çapraz binada aktif fiber internet olmasına, ayrıca fiber dağıtım kutusu kapımın önünde bulunmasına rağmen adresime fiber bağlantı k...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim sona erdi ve Tivibu cihazını iade etmek istiyorum ancak hiçbir bayiden destek alamıyorum. 24.11.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da bulunan iki farklı bayiye cihazı teslim etmek için gittim, her biri cihazı teslim almayacağını söyleyip beni başka bir bayiye yönlendirdi...

Türk Telekom Tivibu uydu aboneliğimin sözleşmesini 13 Kasım’da yeniledim ve o sırada elimdeki cihazın arızalı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen yaşadığım süreçte verilen hiçbir servis randevusuna uyulmadı. Bana önce 15 Kasım Cumartesi günü için, öğleden önce servis kaydı açıldı, fakat kimse...

Tivibu Ev hizmetini yaklaşık 1 yıldır Kocaeli Kartepe’de kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün 15098604 hata kodunu alıyor ve yayın izleyemiyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca cihazı fabrika ayarlarına dö...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve Tivibu hizmetini Tekirdağ’dan Bursa’ya taşıdım. Bursa Nilüfer Müdürlüğü’nde aboneliğimi feshetmek istediğimde ise hem çağrı merkezi hem de şubede başvurum kabul edilmiyor ve her defasında farklı ek ücretler talep ediliyor. Müşteri temsilcilerinin bazıları 7 b...

31.12.2024 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sözleşme sürem bitmek üzereyken, taahhüt süresinin Mayıs ayına kadar devam ettiği söylendi ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde 5000 TL cayma bedeli talep edildi. Bu konuda Siirt’teki bir Türk Telekom ofisine başvurdum ve ay...

Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim ve ses kalitesi sorunları yaşanmaktadır. Tarafıma iletilen geri bildirimlerde, hattımın çekmediği ve görüşmelerde sürekli olarak ses kesintileri meydana geldiği belirtilmektedir. Söz konusu problem, yalnızca belirl...

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan şu mesajı aldım: “Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararınca hattınız ulaşmayan evrak nedeniyle 6 gün sonra aramaya kapanacak, 28 gün sonra iptal olacaktır. Hattınızı kullanabilmek için mağazalarımızda kimliğinizle abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekme...

Erzincan Merkez Güllüce Mahallesi No:155 adresinde yaklaşık 10-15 gündür fiber internet hizmeti alamamaktayız. Tüm mahallede aynı sorun yaşanıyor ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, yalnızca “yapılacak” denilerek geçiştiriliyoruz. Şu ana kadar herhangi bir ...

TTNET evde internet kullanıcısıyım. 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 04/10/2025 tarihinde taahhüt sözleşmem sona ermeden, 21/09/2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırada Türk Telekom Online İşlemler üzerinden taahhüt sözleşmemi yeniledim. Sözleşmeye ilişkin mesafeli satış sözleşmesi de...

19.10.2025 tarihinde hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde, faturalı hattıma “freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında 08.09.2025, 08.09.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde her biri ...

Konu: Taahhüt bitimi sonrası fatura tutarındaki aşırı artış hakkında şikayet Türk Telekom bireysel mobil hattımda, yaklaşık 350 TL civarında fatura öderken, taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.250 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutar, önceki faturala...

20 yıldır kullandığım Türk Telekom hattım kardeşimin üstüne kayıtlıydı. Vefat edince üstüme almak istedim ve yanlışlıkla kapatıldı. Sonrasında varis evraklarımı sunup hattımı üstüme alarak geri açtırmak istedim ancak neredeyse 1 aydır uğraşmama rağmen. Sim kartımı teslim alıp abonelik sözleşmesini i...

Tipi bu Limitsiz internet aboneliğimin taahhüdü sona erdiği gün, modem ve tüm cihazları Kayseri Erciyes şubesine eksiksiz ve zamanında teslim ettim. Buna rağmen, hesabıma 1600 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Abonelik numaram: 7043989383. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, benden ...

0535***8025 numaralı Türk Telekom mobil hattım için, taahhüt sürem Şubat 2026’da sona erecekken, Haziran 2025’te hattımı iptal ettim. Bu iptal işlemi sonrasında tarafıma 8.260,01 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Haksız olduğunu düşündüğüm bu bedel için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişi...

Türk Telekom Limitsiz 100 Mbps evde internet aboneliğimi 07.09.2025 tarihinde Aksaray Merkez’de iptal ettirdim. İptal işlemi öncesinde uygulama üzerinden cayma bedeli olup olmadığını kontrol ettim ve herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Ancak şimdi tarafıma “cayma bedeli” adı altında 1000 TL tale...

Sayın Yetkili, 05.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev ADSL internetimin İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Kağan Sokak adresine nakli için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle 18.09.2025 ve 19.09....

Türk Telekom GSM şirketinden 28 Temmuz 2025 tarihinde faturasız hat aldım, abonelik sözleşmem yapıldı, kimlik belgesi fotokopisi alındı. Ancak yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom dan gelen SMS ile abonelik sözleşmesi ulaşmadığı için hattımın kapatılacağı, yeniden sözleşme imzalamam gerektiği belirt...

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi Mersin Silifke Işıklı Mavikent bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde otomatik yanıt sistemi üzerinden “hatlarımızda hata var, şu saatte giderilecek...

5327****55 numaralı hat üzerinden, global bilgi pazarlama danışmanlık ve çağrı servisi hizmetleri a. Ş. Adına kayıtlı bir hizmet ile ilgili olarak “Ücretsiz 10 numara sorgulama” kampanyası kapsamında tarafıma bir mesaj ulaştı. Mesajda, hizmet bedelinin 139 TL olduğu ve iptal için müşteri hizmetleri ...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 26 Ağustos ve 21 Eylül tarihlerinde, istenen belgeleri (abonelik sözleşmesi ve yeni adresin ikametgah belgesi) belirtilen mail adresine iki kez ilettim. Sözleşme numaram: 8855918837. Ancak her defasında, 15 gün geçtikten sonra belgelerin eksik olduğu yönün...

30 Ağustos 2025 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için hat dondurma talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hat dondurma işlemim gerçekleştirilmiyor. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat her sefer...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi şehir değişikliği sonrası iptal ettirmek istedim. 100 Mbps olan internet hızım taşındıktan sonra 24 Mbps’ye düştü. Bu nedenle taahhüdümün ve aboneliğimin iptali için Eskişehir Türk Telekom şubesine başvurdum. Elektrik, doğalgaz gibi abonelik sözleşmeleri ve deta...