to read complaints and reviews, or file yours.550 TL Anlaşmalı Tarife İçin 1.904 TL Kesilen Faturaya İtiraz
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’da Değerli 35 tarifesini kullanıyordum. Süresi dolunca Haziran ayında Türk Telekom tarafından telefonla aranarak aynı tarifenin yenileneceği, yeni dönemde ücretin 420 TL’den 550 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi ve bu şartla onay verdim.
Ancak onay verdiğim bu tarife için ilk faturam 550 TL olması gerekirken 1.904 TL olarak kesildi. Telefonda açıkça 550 TL olarak anlaştığımızı ve bunun üzerinde bir tutar ödemeyeceğimi belirtmeme rağmen hattıma bu şekilde yüksek bir fatura yansıtılması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet dilekçesi oluşturdum. Buna rağmen şu an faturam hâlâ 1.904 TL olarak görünüyor.
Telefonda verilen sözler doğrultusunda, ilgili görüşme kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yansıtılan 1.904 TL’lik faturanın, telefonda beyan edilen şekilde 550 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
