to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda “Değerli 35” paketini kullanıyorum. 5g’ye geçildiği gün telefonum 5g’yi desteklemediği için hat ayarlarımın 4.5G’de kalmasını istedim. Ancak tarafıma herhangi bir onay sorulmadan hattım önce 3G’ye düşürüldü. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu düzelttirdiğimde ise artık 4.5G’yi kullanabileceğim söylendi fakat şu anda telefonum 4.5G şebekesini hiç görmüyor.
Daha önce aynı cihaz, aynı paket ve aynı fatura tutarıyla 4.5G’yi gayet sorunsuz ve yüksek hızlarda kullanıyordum. Şu anda ise 4g’de sabit bırakılmış durumdayım ve internet hızım 10 Mbps civarının üzerine çıkmıyor. Siber güvenlik öğrencisiyim ve çoğu sınavıma, canlı derslerime telefondan internete bağlanarak giriyorum, bu nedenle yüksek bant genişliğine gerçekten ihtiyacım var. Buna rağmen 4.5G’den alınarak 4g’ye adeta hapsedilmiş durumdayım, mağduriyet yaşayan taraf ben oldum.
Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunu yaşıyorum ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Aynı pakete, aynı fatura tutarına devam ederken hizmet kalitem bu şekilde düşürülmüş olmasını kabul etmiyorum. Hat ayarlarımın incelenerek, daha önce sahip olduğum 4.5G erişimimin yeniden tanımlanmasını ve eski 4.5G hızlarıma kavuşmak istiyorum. Hakkım olan 4.5G hizmetinin tarafıma eksiksiz ve istikrarlı şekilde tekrar sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda cihaz bilgilerim sistemde hatalı göründüğü için 5G hizmetinden yararlanamıyorum. Hat servislerinde cihazım Techno marka olarak gözüküyor; ancak benim kullandığım cihaz Xiaomi Poco X6 Pro 5G. Cihazım 5G uyumlu olmasına rağmen bu hatalı kayıt nedeniyle 5G servisimi kulla...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım hattımda bu yıl Prime 40 GB internet tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçtikten sonra, özellikle son üç ayda faturalarımda anlam veremediğim ciddi artışlar yaşamaya başladım. Daha önce faturalarım ortal...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir yıldır her ay ortalama 350 TL civarında fatura ödüyorum. Çevremdeki diğer kullanıcıların faturalarıyla kıyasladığımda, aynı operatörde olmamıza rağmen faturamın onlara göre daha yüksek olduğunu düşünüyorum. Online kanallar üzerinden taahhüt ve fiyatlara b...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde hız konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir merkezinde yaşamama rağmen aldığım internet hızı oldukça düşük seviyede. 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bulunduğum lokasyonda maksimum 35 Mbps hız alabilece...
Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı faturalı mobil hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Nisan ayından bu yana faturalarım sürekli çok yüksek geliyor. Bana 300–500 TL aralığında ücretler sunulmasına rağmen faturalarım 500, 900 TL gibi tutarlara çıkıyor ve hiçbir zaman beklediğim gibi düşük bir fatura ...
Yorumlar