to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma 20 Şubat’ta Tahweel uygulaması üzerinden 350 TL yükleme yaptım. İşlem sonrası tahweel uygulamasından dekont oluşturmama rağmen tl hattıma hiç geçmedi ve bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Yükleme öncesinde hattı normal şekilde kullanıyordum. Buna rağmen yapılan bu yüklem...
15.02.2026 tarihinde GSM hattımı kampanyalı 20 GB 280 TL olan tarifeye taşımak için Bayrampaşa Demirkapı Caddesi üzerindeki Türk Telekom Özdemir Haberleşme bayisine gittim. Hattımı faturaya taşıdıklarını ve en fazla 3 gün içinde geçişin tamamlanacağını söylediler. Geçiş yapıldıktan sonra hattımı ku...
21 Ocak 2026 tarihinde kampanyaya istinaden 2 adet faturasız hattımı faturasız Türk Telekom hattıma çevirdim. Hatlarıma 500 TL ayrı ayrı yükleme yaptım. Numara taşıma kapsamında iki hattıma da 200 TL karşılığı 3 ay hg50 paketi yükleyebileceğim söylendi ancak hatlarıma 500 TL karşılığında geniş 3ay 2...
Türk Telekom faturasız hattıma, bana özel sunulan bir kampanya kapsamında 1000 TL yükleme yaptığımda hattıma haftalık 20 GB internet tanımlanacağı söylendi. Kampanyayı kabul ettim ve en geç beş gün içinde yüklememi yapmam gerektiği belirtildi. Ben de bugün saat 23.17’de 1000 TL yüklemeyi gerçekleşti...
24.01.2026 tarihinde adıma kayıtlı 551 859 **__ __** numaralı Türk Telekom faturasız hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yüklemeyi özellikle sadece konuşma ücretlendirmesi için tl olarak yaptım, herhangi bir paket almak istemedim. Aynı gün Türk Telekom hattıma hafta sonu her yöne 20 GB hediye internet ta...
Türk Telekom faturasız hattıma mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 saat önce 1000 TL yükleme yaptım. Yükleme esnasında 1 hafta geçerli 20 GB internet hediyesi verileceği belirtildi. Buna rağmen yükleme başarıyla gerçekleşmesine karşın hattıma bu 20 GB internet paketi tanımlanmadı. Sorunun ne olduğu...
V*** hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaparak Merhaba 25 paketini iki hattım için de tercih ettim. 400 TL yükleme yapıldı, paketin 150 TL olduğu ve yaklaşık 20 TL civarı vergi kesileceği, paketin 28 gün sonra yenileneceğine dair SMS de geldi. Merhaba25 yazıp 5555'e mesaj da gönderdim. Ancak buna rağme...
Vodafone dan Türk Telekom'a numara taşıma yaptım. Faturasız hattımı bugün sabah saat 07:20 gibi telefonuma taktım. 250 TL yükleme yaptım. 5555’e merhaba25 (hepsi büyük harf olacak şekilde yazarak paket tanımlatmak istedim. Ancak her denememde “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyo...
Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL yükleme yaptım ve aktif olarak kullandığım bir paketim vardı. Önceki paketimi iptal etmek istedim, iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal olmadı. Şu anda hâlâ iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen, paketler adı altın...
Türk Telekom’un İstanbul Bahçelievler bölgesindeki 100 Mbps ev interneti hizmeti için 20 Eylül 2025 tarihinde abonelik başvurusunda bulundum. Yaklaşık iki haftalık kullanım sonrasında, verilen hizmete karşılık talep edilen ücretin çok yüksek olması nedeniyle 5 Ekim 2025 tarihinde aboneliğimi iptal e...
Türk Telekom’dan aylık 915 TL ödeyerek 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip fiber internet paketi satın aldım. Ancak aldığım tarihten beri, verilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Speedtest sonuçlarım en fazla 38 Mbps indirme ve 18 Mbps yükleme hızını gösteriyor. Çoğu zaman ise, öze...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık 5 aydır Fiber Efsane Fırsat Kampanyası kapsamında aldığım 100 Mbps’lik internet hizmetinde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Her gece tam 01.12’de internet bağlantım kopuyor ve yaklaşık 15–20 dakika boyunca geri gelmiyor. Bu süreçte defalar...
İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi Bestekar H**** H**** Efendi Sokak’taki adresimde yaklaşık 4-5 aydır, yani temmuz ayından bu yana Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım ev internetinde ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanmama sorunu yaşıyorum. Bu altyapıyı Turkcell ...
Türk Telekom faturasız hattıma 20 Kasım sabahı saat 10.00 civarında 350 TL yükleme yaptım. Gün içinde herhangi bir şekilde internet, konuşma ya da SMS kullanımı yapmamama rağmen, akşam saatlerinde hattı kullanamaz hale geldim. “Mobil hattınızdaki bakiye kısa süre içinde bitecektir” şeklinde bir SMS ...
Türk Telekom hattımda İstanbul Ümraniye’de 5g hizmetini kullanıyorum ancak maalesef vaat edilen hızların yanına bile yaklaşamıyorum. 5g’nin 4.5G’ye göre çok daha hızlı ve düşük gecikmeli olacağı, 10 kata kadar daha yüksek hızlar sunacağı söylenmesine rağmen, yaşadığım deneyim bunun tam tersi durumda...
Türk Telekom faturalı hattımda “Yeni Emniyet 20” paketini kullanıyorum. 04.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli, Ahmet Yesevi Mahallesi Barbaros Caddesi’nde, hem ben hem de ailemdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları 3 gündür sürekli olarak internete bağlanamıyoruz. Telefonumda internet pa...
17 Ekim’de, “250 TL yükle 6 GB hattınıza yüklensin” kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen 6 GB hediye internetim hattıma tanımlanmadı ve kampanyanın bitiş tarihi de yaklaştı; 20 Ekim yani yarın son gün. Yükleme sonrası h...
Yurt dışında yaşıyorum ve 11 günlük iznim için Türkiye’ye gelmeden önce, 02.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra onay SMS’i geldi ancak otomatik yükleme yapılacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Tatilimin sonunda, Türkiye’...
23 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için “Yükle Kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında 1000 TL ve üzeri yüklemelerde haftalık 20 GB internet verileceği belirtiliyordu. Saat 03:00 civarında yükleme yapmak üzereyken kampanyanın aniden kaldırıldığını gördüm ve tl...
20 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattıma 500 TL üzeri yükleme yaparak haftalık 13 GB internet hediyesi sunulan kampanyadan yararlanmak istedim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ödeme bilgisiyle ilgili SMS aldım, ancak hediye paketin tanımlandığına dair herhangi bir bilgilendirme veya SM...
27 Temmuz 2025 gecesi hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hat üzerindeki telsiz kullanım ücreti kesildikten sonra kalan bakiye ile 250 TL’lik internet paketimin aktifleşeceğini düşündüm. Ancak Türk Telekom hattım paketi otomatik olarak tanımlamadığı için farkında olmadan paketsiz internet kullanımına geç...
Merhaba. Türk Telekom faturalı hat kullanıcıyım. Mobil internet paketim bitmiş. Benim isteğim dışında 6 defa 46,15 TL lik faturama ödeme eklemişler yani 6 defa 100 MB internet ek olarak yükleniyor ki haberimiz yok. Benim paketim bittiyse, anlaşmam da bu kapsamda ki paketi için, isteğim dışında neden...
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım ve paketim bittiği için 1000 TL yükleme yaptım. Bana gönderilen mesajda sadece haziran ayının telsiz kullanım ücreti alınacağı yazıyordu; ancak temmuz ayının da kullanım ücreti alınmış ve paketim yenilenememiş. Türk Telekom da hiçbir bilgilendirme yapmayıp, ...
