Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Onarım İhmali

20 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Onarım İhmali
profile
23 Ağustos 2025 14:06
1.169

Bursa Mudanya Halitpaşa Mahallesi Arnavutköy Caddesi’nde bulunan adresimde, yaklaşık 20 gündür ev interneti hizmeti alamıyorum. Sorun ilk olarak TurkNet abonesiyken başladı ve altyapı olarak Türk Telekom kullanıldığı için arıza giderilemedi. Bu nedenle TurkNet aboneliğimi kapattım ve Türk Telekom’a geçmek istedim. Ancak internet sinyali olmadığı için yeni abonelik başlatılamıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekipler yönlendirildi. Arıza ekibi gelip kablo kopukluğunu tespit etti fakat yaklaşık 10 gündür herhangi bir onarım yapılmadı; ayrıca bahçemde bulunan kapak açık şekilde bekletiliyor. Bahçemde beslediğim hayvanlarım ve çocuğum için ciddi bir tehlike oluşturuyor. Herhangi bir kaza yaşanması halinde bunun sorumlusu Türk Telekom olacaktır. Ayrıca her arıza kaydım kısa süre içinde kapatılıp tekrar açılıyor, bu nedenle sorun sürekli devam ediyor ve çözüm sağlanamıyor. Som açtıkları arıza kaydı numarası 5212****13

Faturalarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir borcum yok. İnternet hizmetim tamamen kesildiği için mağdur durumdayım. Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin sona ermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Beytullah
01 Mayıs 2025 13:48
589

profile
05 Ağustos 2025 15:48
744
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 11:38
1.204
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-ariza-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Onarımı Gecikiyor, 1 Aydır İnternet Bağlantısı Yok

profile
03 Eylül 2025 19:54
497
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri