to read complaints and reviews, or file yours.2 Günlük Kullanım İçin 300 TL Tam Fatura Talebi
Görsel yok, ekleyemiyorum. Telekom attığı mesajı biliyor; 22'sinde süper avantajlı 50 GB sözleşme yaptım. Şimdi ise ayın 27'sinde son kullanım, yani 2 gün için 300 TL tam ödeme istiyor. Paket bugün tanımlanmış.
Türk Telekom 2 gün kullanım için tam fatura 300 TL istiyor
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda sözleşme ile “Değerli 6 GB fatura dahil” paketi kullanıyorum ve bu paket için aylık yaklaşık 330–347 TL civarında, faturaya dahil olacak şekilde anlaşmam bulunuyor. Bu pakette son dönemde internet kullanımım sıfır olmasına rağmen, faturada yine bu paket ücreti yansıtılıyor.
Ayrıca “Yeni Avantajlı 50 GB” paketinin bedeli 300 TL olarak belirtiliyor. Yani ortada biri yaklaşık 347 TL olan telefon/mobil fatura bedelim, diğeri 300 TL olan 50 GB paket bedeli olmak üzere iki kalem bulunması gerekiyor. Buna rağmen Türk Telekom uygulamasında 639 TL tutarında tek bir fatura görünüyor ve bu 639 TL’nin neye göre hesaplandığı, hangi kalemlerden oluştuğu hiçbir şekilde anlaşılmıyor. Mobil faturam zaten ödenmiş olmasına rağmen 639 TL gibi yüksek bir tutar çıkması kafamı daha da karıştırıyor.
Türk Telekom’dan, 639 TL olarak görünen bu faturanın kalem kalem neye göre oluştuğunu açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum. 300 TL’lik avantajlı 50 GB paket bedeli ile yaklaşık 347 TL’lik telefon faturamın bu toplamda nasıl yer aldığı, neden bu şekilde bir rakam çıktığı tarafıma izah edilmeli, sözleşmeye aykırı veya haksız herhangi bir ücretlendirme varsa iptal edilerek faturam düzeltilmelidir.
O 2 gün için 300 TL fatura Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım şayet tam ücret yansıyacaksa Tüketici Hakları gereği kullanmadığım 26 günün ücretini ödemeyi ret ediyorum partimin süper avantajlı 50 GB 300 TL fatura kesim tarihi ile senkronize şeklinde düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayet ve talep numara mı (açılan kayıt numarasını) ) alabilir miyim Funda Erez Ankara
Hiçbir ilerleme yol 348 faturanız diye SMS atmışlar hani 12 ay 330 lira sözleşme yapmıştık ek ücret ve telsiz kullanım ücreti yoktu dalga mı geçiyorsunuz insanlarla her ay böyle 15 lira 20. Lira koyun nasılsa önemli değil mi diyeceğiz sözleşme kaç liradan yapıldı? Az telefon kullanımı için bana ekleme yapamazsınız ne dedim Tüketici Hakem Heyeti CİMER'e şikayet edeceğim dedim müşteri hizmetleri ses kayıtları ve faturalar SMS var bu da ispat.
Bu avantajlı 50 GB internetin başvuru numarasını yazın çünkü yarım sizi bu internet ve sürekli sözleşme dışı fatura yükseltiniz için şikayet oluşturacağım CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti ile uğraşın biraz artık size güven sıfır siz beni aptal yerine koyamazsınız koyarsanız ceremesi kurumsal olur.
Gelişme değil şayet mobil hat işe avantajlı birleştirildi ise isteğim üzerine cep internet abone numarası yazsınlar ve kendi uygulamalar üzerinde neden 639 TL faturayı görüyorum bankanın ödediği 347 TL neden fatura da görünmüyor temmuz ödemesinde para 18.8.2026 ödendi ve görülüyor düzeltin bu karmaşayı yoksa banka size ödeme yapmaz. Ben 2 defa aynı fatura ödemem.
Şu an BTK ye şikayet oluşturacağım tüketiciyi aldatmak bilgi vermem ve müşteri hizmetleri ulaşılamayan sorunu evet değerli 6 GB mobil paketim de mevcut sıfır kullanıma siz nasıl 222 TL faturaya eklediniz ve sürekli insanları aldatarak 300 liraya sayın aldığım avantajlı paketin arka yüzünde söylemediğini bildirmediğiniz hangi zamları insanlara ödetiyorsunuz tüm sözleşmeleri iptal ettireceğim CİMER Şikayet ve Tüketici Hakem Heyeti'ne devreye koyuyorum bilginize 639 lira internet 347 lira mobil hat sürekli zam koyduğunuz bu faturalar kafanıza göre zam tüketicinin haberi yok ve Resmi kurumlara şikayet edeceğim bilginize.
Gelişme kendim için attığım adımdır iletişim bakanlığı şikayet oluşturdum yetmedi BTK şikayet oluşturdum yetmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne şahsi başvuru yapacağım. Mobil hat sözleşmesi yenilirken bana değerli 6GB dahil olanı kullandırtmayıp üstüne faturaya dahil 6 GB için 222 lira ek ödeme çıkarıp faturaya ekleyen avantajlı 50 GB kullanmam için zorlayan Bu sistem şikayetler zinciri altında Türk Telekom banka otomatik ödemeden çıkarıyorum resmi fatura gönderin bu Türk Telekom kullanan müşterilere banka otomatik ödemeyi iptal edin muhatap bulamıyorsun müşteri hizmetleri ölü ve robot o zaman karşımızda bir şirket veya kurum yoktur sözleşme yenilemek için ortaya çıkan aldatan söz veren o müşteri operatörleri kayıp oluyor bu da muhatap yoksa mağdur oluruz demek benim 347 TL mobil faturam içindeki 6GB tekrar ücretlendirme yapan ve ayrıca 696 TL kilitleyen bu şirket hesaba matematiğe davet ediyorum 0 TL kullanım olan Değerli 6 GB faturaya dahil iken siz nasıl ücretlendirme yapıyorsunuz zaten kullanmama engel olmuşsunuz bu uygulamada belli avantajlı 50 GB 300 lira anlaşma fatura 347 TL kaç lira ediyor? Sizin maksat belli 639 TL +347 lira ile haksız kazanç sağlamak siz tarife paket fiyatını yok sayıp fatura katlayamazsınız ve e fatura değil bildiğin kağıt baskılı fatura gönderin ağaç israfı kağıt israfını geçin BTK Ticaret Bakanlığı bir incelesin bakalım ülke çapında kaç bin insanı mağdur ettiniz çıkar ortaya Tüketici Hakem Heyeti ise benim size İtimat etmediğimin ispatı olacak.
Bak Türk Telekom sabrımı zorlama benim her ay avantajlı 50 GB paketi yenilmedim buna rağmen 639 lira neye fatura kestiğin belli değil bir de Eylül ayı için 793 TL çıkarmış artık cidden tüm kurumlara şikayet edeceğim 639 liranın kalem kalem açıklamasını yapmayan bitik kurum 793 lirayı hangi hizmet veriyorsun bana mobil hat 347 lira eee içinde 6 GB anlaşıldı bu 793 lira internet yok yenilmedim kafana göre ben size haraç parası mı ödeyeceğim?
