150 GB Paketim 5 Günde Bitti, Açıklama Ve GB İadesi Talebi

Türk Telekom hatlarımda kullandığım Pireme 150 paketimde tanımlı olan toplam 155 GB internet hakkım sadece 5 gün içinde tükendi, bir gecede ise yaklaşık 50 GB kullanım görünerek hattımdaki internet hakkım bir anda yok oldu. Bu süre içinde olağan dışı bir kullanımım veya yüksek veri tüketecek ekstra bir işlemim olmamasına rağmen paketimin bu kadar hızlı bitmiş görünmesi bana mantıklı gelmiyor.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bilgi ve destek istedim ancak herhangi bir sorun olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne ek bir inceleme yapıldı ne de ayrıntılı bir açıklama sağlandı.

İnternet paketimin bu olağan dışı ve kısa sürede tükenmesine ilişkin detaylı bir kullanım incelemesi yapılmasını ve haksız yere düşüldüğünü düşündüğüm internet haklarımın tarafıma GB iadesi olarak geri verilmesini talep ediyorum.