to read complaints and reviews, or file yours.Turan App Bloke Bakiye Nedeni Belirsiz, 6.855 TL Çekemiyorum Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum
Turan Para uygulamasında kayıtlı hesabımda 6.855 TL tutarında bakiye bloke durumda görünmektedir. Hesabımı kullanmama rağmen paramı hiçbir şekilde çekemiyor veya aktarım yapamıyorum, sadece blokeli bakiye olarak görünüyor.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne blokenin sebebiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.
Turan Para’daki hesabımın kapatılmasını ve blokeli olan 6.855 TL bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak iade/aktarılmasını talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Turan Teknoloji A.Ş., 6493 sayılı Kanun çerçevesinde faaliyet gösteren Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’nin 8253430111 koduyla yetkilendirilmiş temsilcisidir. Kullanıcı hesaplarının üzerindeki tüm tasarruf ve yetki, yalnızca Moka United uhdesindedir. Tüm finansal işlemleriniz, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetiminde faaliyet gösteren Moka United altyapısı ile gerçekleştirilmektedir. Hesap durumunuzla ilgili talepleriniz için Moka United ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
