to read complaints and reviews, or file yours.Almanya’daki Arkadaşıma Gönderdiğim 100 Euro Ulaşmadı Ve İade Talebi
03.03.2026 tarihinde saat 19:19’da Turan App üzerinden Almanya’da bulunan arkadaşıma 100 euro gönderdim. İşlem sonrası para hesabımdan çekildi, ancak karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı. İşleme ait dekontta 2a2b7701-78e2-4c08-a395-74a19e743ff6 numarası yer almaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine Turan App müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyu araştırıp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak bugün ayın 9’u olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve para hâlâ arkadaşımın hesabına geçmedi. Arkadaşımın bankası bu işlemle ilgili mt103 belgesini talep etti, ben de bunu Turan’a ilettim, fakat bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımdan çekilen ancak karşı tarafa ulaşmayan 100 euronun en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Uluslararası para transferlerinde bazı durumlarda işlemler, aracı kurum ve karşı banka kontrolleri nedeniyle standart süreden daha uzun sürebilmektedir. Konu tarafımızca ilgili kurumlarla birlikte takip edilmekte olup, işlemin nihai durumu netleştiğinde tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
Siz nasıl bir kuruluşsunuz 1 haftayı geçti hala benim param bulunmadı turan müşteri hizmetleri telefonuma cevap vermiyor cevap verdiklerinde de sorunumuz çözülmüyor yalan vaatlerde bulunuluyor ben kendim paramla rezil duruma düşüyorum bu işi yapamıyorsanız bırakın kardeşim benim acil şekilde sorunumun çözülüp paramın iadesini yapın.
3 aydı parama el koydular arıyorum bir türlü bahane uyduruyorlar üç aydır oyalıyorlar 73.875 TL mi hala daha alamadım